Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) service à la clientèle passionné(e) et motivé(e) pour se joindre à notre équipe.
Relevant de la Superviseure du service à la clientèle, le titulaire du poste jouera un rôle clé dans la satisfaction de nos clients et la coordination harmonieuse des opérations internes.
Description d'emploi :
Le titulaire du poste initie les demandes des clients et communique les besoins des clients aux départements concernés. Il agit à titre d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et / ou le client, le service technique et la production.
Il est également responsable de la gestion globale des commandes dans le système informatique, de valider la commande et de s’assurer d’avoir tous les éléments à la mise en production, ainsi que de communiquer toutes les informations aux différents départements concernés.
Il assure un suivi rigoureux des étapes de production et des projets.
Poste : Coordonateur service à la clientèle
Industrie : Imprimerie / emballage /
Lieu : Candiac
Horaire : Du lundi au vendredi, 40h heures par semaine, flexible
Salaire : 60 000$- 65 000$
Avantages
- Salaire compétitif.
- Assurances collectives et régime de retraite pouvant aller jusqu’à 7% du salaire de la part de l’employeur.
- Assurance vie et invalidité.
- Programme d’aide aux employés.
- Activités, cadeaux, lunchs de reconnaissance.
- Ambiance agréable et milieu de travail hautement stimulant où tu pourras faire ta marque et mener une carrière impressionnante
Responsabilités
- Initier les demandes des clients et communiquer les besoins des clients aux départements concernés.
- Agir à titre d’intermédiaire entre le représentant aux ventes et / ou le client, le service technique et la production.
- Gérer globalement les commandes dans le système informatique, valider la commande et s’assurer d’avoir tous les éléments nécessaires à la mise en production.
- Assurer un suivi rigoureux des étapes de production et des projets.
- Communiquer toutes les informations aux différents départements concernés.
- Contribuer activement à maintenir un niveau élevé de satisfaction client.
Qualifications
- Diplôme d’études post secondaires.
- Bilinguisme écrit et oral.
- Connaissance du milieu de l’imprimerie est un atout.
- Expérience pertinente de 5 ans et plus dans un poste similaire.
- Orienté sur les détails.
- Bonne relation d’affaires, bon communicateur.
Sommaire
Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel au sein d'une entreprise en pleine croissance.
Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, que vous avez les compétences recherchées, vous pouvez communiquer directement avec moi au [email protected]
Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu.
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi.
Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.
ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.
Service à la clientèle
Nous sommes à la recherche de candidats afin d'appuyer notre équipe du service à la clientèle pour diverses tâches qui peuvent être le contact direct de la clientèle qui se présente au cimetière, répondre aux différents besoins identifiés, faire des appels et planifier des rendez-vous s'il y a lieu....
Représentant service clientèle (saisie de commandes) -Manufacturier
Si vous êtes à la recherche d’un employeur en croissance et innovant ? Vous souhaitez avoir l’opportunité de vous développer dans un milieu humain où le plaisir et la bonne humeur côtoient la passion du produit ? Venez découvrir le groupe Novatech. Le groupe Novatech, une entreprise réputée dans l’i...
Client Retention and Service Advisor
Experience with client retention and developing client relationships. As a Customer Service employee in the Insurance sector, you’ll offer loan insurance solutions that will protect clients’ assets. You’ll have a positive impact on clients with your advisory skills and your experience ensuring clien...
Hybrid Représentant du service à la clientèle - français/anglais
Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour se joindre à une équipe formidable en tant que représentant du service à la clientèle à temps plein. Une expérience préalable du service à la clientèle ou du centre d'appels est requise. En plus de notre profond engagement sur le respect des principe...
ReprÉsentant Du Service À La ClientÈle
Resolve product or service problems by clarifying the customer's complaint to supervisor; determining the cause of the problem; selecting and explaining the best solution to solve the problem; expediting correction or adjustment; following up to ensure resolution. The Customer Service Representative...
Représentante ou représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle / CS Service Excellence Representative Bilingual
La représentante ou le représentant bilingue, Service Excellence, Service à la clientèle,. Contribuer au respect des exigences du Service à la clientèle pour atteindre et maintenir des niveaux de service optimaux. Un à deux ans d’expérience au sein d’un service à la clientèle (de préférence dans le ...
Agent(e) au service à la clientèle
Bonne patitude pour le service à la clientèle;. Posséder un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;. Connaissance de l’anglais parlé et écrit (un atout). Salaire compétitif basé sur les compétences et l’expérience. ...
Technicien de service à la clientèle
Répondre aux questions des clients (propriétaires et des ateliers de fabrication) conformément à la politique du service de garantie. Se déplacer sur place au besoin pour évaluer la situation (prendre des photos, rédiger des rapports, etc. Disponible pour des déplacements dans la région de Montréal,...
SR Bilingual Technical Customer Service/Service clientèle technique bilingue senior
Recevoir les appels entrants, enquêter sur les problèmes et répondre aux demandes de renseignements des clients concernant l’équipement médical, y compris les renseignements sur les pièces, la tarification, les devis de réparation ou d’échange, la couverture de la garantie de base ou prolongée, la d...
Conseiller Technique Client + Interne | Service Advisor Client + Intern
Avoir de l’entregent, posséder un excellent service à la clientèle et être passionné par la vente;. Effectuer le service conseil avec la clientèle;. Identifier le besoin du client quant à l’entretien et la réparation de son véhicule;. Offrir et promouvoir différents services après-vente et services ...