Le Casino du Lac-Leamy, un employeur de choix!
Le Casino du Lac-Leamy se démarque parmi les meilleurs employeurs de la région d’Ottawa-Gatineau suite au concours National Capital Region’s Top Employers.
Faites partie d’une équipe gagnante!
Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez faire vivre à nos clients une expérience de divertissement sans pareil?
Nous avons besoin de vous!
En plus de vous joindre à une équipe dynamique, vous bénéficierez d’une multitude de conditions de travail des plus concurrentielles et généreuses.
En passant par une rémunération compétitive, un programme complet de formation, un stationnement gratuit et un service de cafétéria, vous aurez la chance de vous épanouir dans un environnent de travail exceptionnel.
Misez juste et choisissez une carrière de pur plaisir au Casino du Lac-Leamy!
Votre contribution
Nous avons besoin d’une personne pour réaliser nos ambitions et demeurer chef de file dans l’offre de service de restauration dans la région de Gatineau.
Venez faire une réelle différence dans notre objectif d’offrir la meilleure expérience à notre clientèle.
Selon votre profil, il y a plusieurs avantages à vous joindre à nous :
- un environnement enchanteur dans une des plus belles organisations de la région;
- un accès facile, une offre repas sur place, des initiatives prônant la santé et le mieux-être pour tous;
- un environnement adapté, des outils de collaboration efficaces (suite Office 365, dont Teams) et une équipe qui vise toujours l’excellence.
Votre terrain de jeu :
Relevant du Chef des opérations restaurants et bars, vous serez responsable de la gestion des opérations et du service à la clientèle dans l'ensemble des restaurants et bars du Casino Lac-Leamy, incluant l'hôtel Hilton, afin d'assurer l'efficacité du service et l'atteinte de très hauts standards de qualité.
À ce titre, vous devrez notamment :
- planifier les opérations quotidiennes et coordonner les procédés d'ouverture et de fermeture journalières;
- élaborer, réviser et voir à l'application des méthodes de travail et des standards de service afin d'assurer un très haut niveau de qualité du service à la clientèle et voir à la satisfaction des convives en s'impliquant activement lors du service;
- résoudre les conflits et gérer les plaintes de manière à assurer la satisfaction de chaque convive;
- participer à l'évaluation des besoins de main-d'oeuvre quotidiens et à l'élaboration des horaires de travail en fonction des exigences opérationnelles;
- coordonner et superviser le travail des employés de façon à créer un climat de travail harmonieux qui permet d'offrir aux invités un service hors pair;
- s'assurer de la bonne compréhension et du respect des normes, des standards de qualité et des politiques établies parmi les employés;
- identifier et résoudre les problèmes de service et les différents conflits qui peuvent surgir en prenant en considération les suggestions des employés;
- assurer la liaison avec l'équipe de gestion de la cuisine pour la mise en oeuvre de la politique de vente en maintenant une communication constante;
- participer au contrôle des coûts d'opération en assurant une gestion rigoureuse des marchandises et de l'équipement;
- coordonner les réservations de groupes;
- rectifier les erreurs de facturation;
- voir au respect des normes de propreté et de salubrité;
- réaliser tout autre mandat, projet spécial ou toute autre tâche requise par la direction.
Votre profil est recherché si vous détenez :
- Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en service de la restauration
- Minimum de 3 années d'expérience pertinente, dont 1 année en gestion d'une équipe de travail dans un établissement d'envergure orienté vers le service à la clientèle.
Toute combinaison d'expérience et de formation jugée équivalente pourra être considérée
Vous approchez la combinaison gagnante si, en plus, vous avez :
- Un sens éprouvé du service à la clientèle
- La capacité à mobiliser du personnel
- Un bon esprit d'équipe
- Une bonne connaissance des spiritueux, des cocktails et des vins
- Une connaissance du service aux tables
- Des excellentes aptitudes en communication interpersonnelle
- De l'autonomie et sens de l'organisation
- La capacité à travailler sous pression
- La capacité à faire preuve de tact et de diplomatie
- Une connaissance appropriée de la langue anglaise conformément aux normes établies
- La disponibilité à travailler sur des quarts de travail (de jour, de soir*, de fins de semaine, les jours fériés)
- Vous pourriez être appelé(e) à travailler jusqu'à 4 : 00 AM
Ce que vous devez savoir :
- Ce poste est un poste régulier permanent avec tous les avantages d'une société d'état;
- Joignez-vous à l’équipe de la restauration dès maintenant!
Superviseur(e) Des OpÉrations - Restaurants, Bars Et Banquets
Relevant du Chef des opérations restaurants et bars, vous serez responsable de la gestion des opérations et du service à la clientèle dans l'ensemble des restaurants et bars du Casino Lac-Leamy, incluant l'hôtel Hilton, afin d'assurer l'efficacité du service et l'atteinte de très hauts standards de ...
Gestionnaire des opérations
LeLa directeur(trice) fournira à la haute direction des renseignements et des rapports clés qui aideront à prendre des décisions en temps opportun et de façon proactive. En tant que membre clé de l’équipe de gestion et des opérations, la/le gestionnaire des opérations de la résidence assurera la dir...
Superviseur des opérations, CVS
Relevant de la directrice, traitement du numéraire le/la superviseur devra assurer le bon fonctionnement des activités de décompte, préparations de colis et gestion des trésoreries argent et monnaie. Nous encourageons la diversité et accueillons les réservistes et les anciens combattants, les femmes...
Conseiller(ère), Stratégie et opérations (Groupe du développement des affaires globales)
Il s'agit de mettre l'accent sur la gestion des relations (avec les parties prenantes externes et internes), la gestion de projets et l'élaboration de programmes. Résoudre les problèmes liés aux opérations et au recrutement, notamment en assurant la liaison avec l'agent consulaire de la mission dans...
Superviseur des opérations, CVS
Relevant de la directrice, traitement du numéraire le/la superviseur devra assurer le bon fonctionnement des activités de décompte, préparations de colis et gestion des trésoreries argent et monnaie. Maintenir et améliorer la qualité, la rentabilité ainsi que la sécurité des services offerts et res...
Aide à l'assemblage/ Journalier (General Labour/ Assembler)
Adecco recherche un Aide à l'assemblage/ Journalier qualifié et motivé à temps plein. L'Aide à l'assemblage/ Journalier aura les responsabilités suivantes :. L'Aide à l'assemblage/ Journalier doit répondre aux exigences obligatoires suivantes :. ...
Superviseur(e) de production de soir
Sous la supervision du chef de production, le titulaire du poste planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des activités de production liées au département auquel il est assigné. Olymel, une entreprise dans le domaine agroalimentaire, est présentement à la recherche d’un Superviseur de produ...
Superviseur de la maintenance industrielle / Industrial Maintenance Supervisor
Relevant du responsable des méthodes de fabrication, le rôle du superviseur de la maintenance industrielle est de diriger le service de maintenance dans la promotion de l'OEE (efficacité globale de l'équipement) en répondant aux exigences de maintenance préventive/corrective, en maintenant l'inventa...
Sales Lead Development Representative | Représentant(e) commercial(e) en développement des ventes
Recueillir des informations clés pour mettre à jour Salesforce, cultiver la maturation et établir une stratégie de suivi en offrant des ressources aux pistes de ventes ou prospects (invitations à des webinaires, documents de présentation, articles de blogue pertinents, etc. Travailler avec le ou la ...
ContremaÎtre, Machine À Papier
Faisant partie du groupe Papiers White Birch, l’usine de.La performance, la créativité et l’initiative de ses 170 employés permettent à l’organisation de se positionner avantageusement dans son industrie et de considérer le futur avec confiance.Depuis quelques années, Papier Masson procède à des inv...