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Conseiller en partenariat de soins & expérience client

Transplant Québec
Montreal, Quebec, Canada
$29,5-$52,28 an hour
Temporary
Full-time

Vous voulez faire une réelle différence au quotidien et prendre part à une mission qui a pour but de sauver des vies? Transplant Québec est une organisation à échelle humaine centrée sur le mieux-être des gens, où l’inclusivité et la flexibilité ont leur place.

Bien ancré dans des normes éthiques et sécuritaires, notre schéma de valeurs repose avant tout sur la confiance et la saine

gouvernance. Venez rencontrer un employeur socialement responsable, sensible à son environnement, engagé dans l’amélioration continue et résolument tourné vers l’avenir.

Leurs actions sont concrètes, leur expertise est unique et leur sphère d’intervention s’étend à la grandeur du Québec. Transplant Québec, sur mandat du ministre de la Santé et des Services sociaux, coordonne le processus de don d’organes, assure l’équité d’attribution des organes, soutient l’amélioration des pratiques cliniques par la concertation et la mobilisation des partenaires et fait la promotion du don d’organes dans la société.

Ainsi, Transplant Québec contribue activement à ce quele plus grand nombre de Québécois et de Québécoises en attente d’un organe puissent bénéficier d’une transplantation.

Ce qui vous est offert :

  • Poste syndiqué temps plein, temporaire 12 mois (possibilité de renouvellement)
  • Horaire de 35 heures par semaine et travail hybride
  • Échelle de traitement 1565 du secteur de la santé et des services sociaux (29.50 à 52.28$ / heure)
  • Assurances collectives et régime de retraite à prestation déterminée (RREGOP)
  • 4 semaines de vacances 9.6 journées maladies 13 congés fériés par année
  • Attitré au site de Montréal
  • Déplacements occasionnels entre les sites de Québec et de Montréal

En résumé, vous devrez :

  • Participer à l’implantation des projets de partenariat de soins et services et d'expérience client chez Transplant Québec
  • Coordonner les processus et l’intégration des projets, en soutenant les directions et les services
  • Recruter, former et soutenir les patients partenaires, coachs et experts dans leurs rôles
  • Élaborer et coordonner le programme de formation pour les patients partenaires, le personnel et les gestionnaires.
  • Intégrer les meilleures pratiques dans les interventions et agir comme expert conseil en approche psychosociale pour les familles
  • Contribuer à la rédaction de documents, outils de collecte d’expériences, et à l’actualisation du plan de communication des projets
  • Participer à la promotion des projets à l’interne et à l’échelle nationale et pancanadienne
  • Réaliser tout autre mandat pour la Direction qualité, conformité, performance, éthique et recherche.

Ce que nous recherchons :

  • Baccalauréat dans une discipline universitaire en sciences humaines ou en sciences sociales
  • Maîtrise dans un domaine connexe, un atout
  • 2 ans d’expérience à titre de professionnel dans le réseau de la santé et des services sociaux
  • Bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal
  • Bonne connaissance des concepts de partenariat de soins et de services, d’expérience client, de collaboration interprofessionnelle et de l’approche psychosociale
  • Connaissances en gestion de projets (un atout)
  • Maîtrise des logiciels de la suite Office
  • Excellente maîtrise du français et bonne maîtrise de l’anglais.
  • 4 hours ago
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