Agent(e), Service aux clients
Poste volant (Territoire de Laval)
Imagix Imagerie médicale
Permanent, temps partiel 28 heures par semaine
Possibilité de faire jusqu’à 35 heures / semaine Votre rôle est important
En tant qu’agent, service aux clients vous serez responsable d’effectuer l’accueil, la gestion des dossiers et le règlement des frais pour la visite, en plus de supporter les professionnels dans leurs tâches quotidiennes.
De plus, vous pourriez être appelé à effectuer différentes tâches cléricales en lien avec le département du service à la clientèle.
Vos principales responsabilités :
- Procéder à l’accueil du client, en prenant soin de vérifier toutes les informations inscrites dans le dossier et en validant la prescription des examens radiologiques demandés par le médecin référent;
- Effectuer le paiement de la facture et émettre le reçu, lorsque requis;
- Préparer le dossier du patient, faire compléter les formulaires d’usage et l’attestation de présence puis imprimer les codes-barres pour le technologue en radiologie;
- Répondre aux questions des clients et diriger ceux-ci vers les personnes appropriées;
- Aider les clients dans leur préparation à leur rendez-vous en coordonnant la logistique, en donnant les instructions d’usage au bénéficiaire et en les installant pour leur examen;
- Aider à la préparation des salles d’examen pour assurer une continuité au niveau du travail à effectuer;
- Accompagner le radiologue dans la salle lors des examens, lorsque requis.
Lieu et horaire de travail :
- Poste permanent à temps partiel : 28 heures par semaine; Possibilité de faire jusqu’au 35 heures par semaine en fonction des besoins opérationnels.
- Horaire de travail variable : Le titulaire de ce poste devra être disponible pour effectuer des quarts de travail de jour, de soir et de fin de semaine.
- Lieu de travail variable : Le titulaire de ce poste sera appelé à effectuer des remplacements dans l'ensemble des cliniques suivantes :
- Imagix - Radiologie Chomedey - 610 Boul. Curé-Labelle, Laval, H7V 2T7
- Imagix - Radiologie Sainte-Dorothée - A-3 Boulevard Samson, Ste-Dorothée, H7X 2S5
- Imagix - Radiologie 440 - 4650 Desserte Sud, Autoroute 440 #135, Laval, H7T 2Z8
- Medvue Carrefour - 3030, boul. Le Carrefour #503, Laval (Québec), H7T 2P5
- Medvue Concorde - 300, boul. de la Concorde Est, Laval (Québec), H7G 2E6
Vous possédez :
- De l’expérience pertinente en service à la clientèle;
- Une bonne maîtrise du français et de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit;
- Une bonne maîtrise des logiciels informatiques de base telle la suite Office;
- La capacité de travailler à un bon rythme;
- Un bon sens de l’organisation, une grande autonomie et le sens de l’initiative.
Ce que nous vous offrons :
- Une qualité de vie, un environnement stimulant et en pleine croissance;
- Une gamme complète d’avantages sociaux;
- Une culture centrée sur l’innovation et l’excellence;
- Un programme d’avancement professionnel incluant la formation continue;
- La capacité d'impacter la vie de milliers de personnes;
- Montant alloué pour l'abonnement à une activité sportive;
- Un accès à de l’équipement à la fine pointe de la technologie.
Notre ADN
Biron encourage et accueille des équipes et des idées diverses : des idées nouvelles, différentes et qui changent la donne.
Nous nous efforçons constamment d'être à la hauteur de nos valeurs fondamentales d’agilité, d’ingéniosité, de bienveillance, de performance et de responsabilité .
Nous avons à cœur une culture où la différence est valorisée, chaque membre est écouté et où toutes les voix sont entendues.
Nous nous engageons à l'amélioration continue et à un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Les candidat(e)s seront considéré(e)s sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de perception ou d'identité de genre, d'origine nationale, d'âge, d'état matrimonial, de statut d'ancien combattant protégé ou de handicap.
Des aménagements sont disponibles sur demande tout au long du processus de recrutement.
Agent service à la clientèle contestation (Sur lieu de travail)
En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévent...
Agent(e) de crédit - Collection - Laval
Par conséquent, Régulvar accueille favorablement les demandes d’emploi des femmes, des peuples autochtones, des minorités ethniques, des personnes handicapées, des personnes de toutes orientations et identités sexuelles, des minorités visibles, et d'autres personnes qui pourraient contribuer à une p...
Agent.e de mise en service- intermédiaire
Modes de travail flexibles, adapté à votre réalité incluant une politique de télétravail;. Une assurance collective complète incluant la télémédecine et un programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF);. Posséder un permis de conduire valide;. Au besoin, les personnes handicapées pourront rec...
Conseiller aux ventes / fidélisation clients
Traiter les demandes des clients et des fournisseurs reçues par courriel ou par téléphone. Gérer les demandes de financement entrantes et le suivi des accords de financement. Formation continue * Salaire de base * Primes variables * 4 semaines de vacances après 1 an * Assurances collectives * Dévelo...
Agent(e) de crédit - Collection - Laval
ResponsabilitésEffectuer la perception des comptes clientsDocumenter les efforts de collection ainsi que les statuts des paiementsFaire la conciliation de certains comptes clientsTenir compte des délais à respecter pour les cautions et/ou les hypothèques légalesAssister la responsable du crédit dans...
Agent(e) de soutien aux opérations - Développement culturel
Pour son Service de la culture, des loisirs, du sport et du développement social (CLSDS), la Ville de Laval est à la recherche d’un(e) :. La Ville de Laval, 3e en importance au Québec, vit une évolution sans précédent vers sa Vision 2035 : Urbaine de nature. En plus de vous offrir des possibilités d...
Gestionnaire de comptes Service aux entreprises
Répondre aux différentes demandes de modification et de certificats d’assurance ;. Tu seras ainsi appelé à développer des compétences techniques en assurance de dommages et à offrir un service à la clientèle digne des valeurs Lareau. Préparer les documents de présentation (offres de service, compara...
Agent(e) à la taxation
Vous saisirez dans le système, à partir de l’émission de certificats de l’évaluateur et de l’adoption des règlements municipaux ainsi que de diverses pièces justificatives, les ajustements requis aux fins de modifier le rôle de perception ;. Vous effectuerez diverses recherches auprès des différents...
Courtier ou courtière en assurance de dommages- Équipe haut de gamme Service aux particuliers
L’objectif premier de ce poste est de proposer et de vendre des solutions en assurance de dommages des particuliers répondant aux besoins d’une clientèle qui possède ou qui est destinée à avoir des biens de haute valeur. Posséder une attestation d’études collégiales (AEC) en assurance de dommages, u...
Agent(e)s de service (311)
Vous effectuerez divers travaux comportant la réception, l’analyse, le traitement, la transmission et le suivi des demandes d’information et d’interventions reçues à la division Relations avec les citoyens du Service de l’expérience citoyenne. Pour son centre de contacts, division des relations avec...