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Analyste principal(e) de l'assurance qualité ServiceNow-0004QL

Date de publication :

11 juil. 2024, 18 : 09 : 36

Emplacement principal :

Ontario-Ottawa

Type d'emploi : Permanent

Horaire : Temps plein

Description

Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour percer de nouveaux marchés en toute confiance, réduire le risque financier et croître.

En intégrant notre équipe, vous aiderez les entreprises canadiennes à se familiariser avec les possibilités illimitées qui s’ouvrent à elles grâce à l’exportation et à faire en sorte que leur vision, leur passion et leur sens de l’innovation rayonnent à l’international. Vos connaissances et votre expertise profiteront à plus de 25 000 entreprises canadiennes et leurs clients répartis sur pas moins de 200 marchés dans le monde. Vous travaillerez avec la crème de la crème, dans un environnement inclusif et collaboratif propice au perfectionnement professionnel et à la réussite. Chaque jour, vous aurez la certitude d’avoir un impact auprès des entreprises, du Canada et de vos collègues.

Êtes-vous prêt à passer à l’action? Joignez-vous à EDC, reconnue comme l’un des employeurs favorisant le plus la conciliation travail-famille, tandis que nous assumons les risques pour que les entreprises canadiennes puissent conquérir le monde. #LI-Hybrid

Équipe et aperçu du poste

Dirigé par le chef des services informatiques, le Groupe des solutions numériques et technologiques a vu le jour en 2023 afin de donner à nos clients et à nos employés les outils nécessaires pour conquérir le monde en offrant des services numériques fiables et sécurisés. Le Groupe vise les objectifs suivants :

• Définir, instaurer et maintenir l’état cible technologique intégré, le modèle de données cible et les activités technologiques nécessaires à la transformation opérationnelle d’EDC d’ici 2030.
• Créer et gérer la feuille de route numérique continue sur trois ans; ce document établit l’ordre d’obtention des résultats requis à l’atteinte de l’état cible technologique et facilite celle-ci dans tous les secteurs de l’organisation.
• Demeurer aux faits des tendances sectorielles et des technologies émergentes pour qu’EDC dispose des outils numériques qui assureront sa pertinence sur le marché afin d’accroître la présence commerciale du Canada sur la scène internationale.
• Voir à la mise en œuvre intégrée des projets sur le plan du numérique, des données, des infrastructures et de la cybersécurité pour offrir une excellente expérience aux clients, aux utilisateurs et aux employés.

L'Analyste principal(e) de l'assurance qualité ServiceNow est responsable de s’assurer de la qualité et de la fonctionnalité des applications d’affaires, des flux de travail et des modules de ServiceNow. Dans ce rôle, l'Analyste principal(e) de l'assurance qualité ServiceNow est en charge de la stratégie de test, de la conception des flux de travail ServiceNow ainsi que de l'exécution de plans de test pour les équipes d’affaires et l’équipe plateforme. Il apporte également de l'aide et du soutien aux utilisateurs pour identifier les problèmes et les bogues.

L'Analyste principal(e) de l'assurance qualité ServiceNow conseille également les membres des équipes d’affaires dans leurs activités de test, s'aligne avec analystes d’affaires pour s’assurer que les exigences soient bien testées, il supporte les nouveaux projets et les améliorations et contribue à l'amélioration continue des processus d'assurance qualité. Il couvre également un aspect de l'amélioration continue, avec la génération de métriques,le soutien de projets spéciaux, et la collaboration avec les administrateurs(trices) de ServiceNow pour mieux soutenir l'organisation.

Pour avoir du succès dans ce rôle, vous devrez mettre à profit vos compétences en matière d’aptitude à l'analyse de problèmes complexes, en résolution de problèmes ainsi que démontrer une bonne communication.

Responsabilités

Critères de sélection

Atouts

Échelle salariale

Lieu de travail :

Engagement d'EDC envers l’équité en matière d’emploi

EDC souscrit au principe de l’équité en matière d’emploi et s’engage à établir une main-d’œuvre diversifiée. EDC invite les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les membres d’un groupe de minorité visible et les membres de la communauté 2ELGBTQI+ à poser leur candidature. Nous prions les personnes sélectionnées de nous indiquer si des mesures d’adaptation seront nécessaires pour leur entrevue.

Comment postuler

Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue de sélection. : 26 juil. 2024, 23 : 59 : 00Les candidates et candidats doivent satisfaire aux exigences gouvernementales en matière de filtrage de sécurité au niveau requis.