Notre partenaire industriel, situé dans le Sud-Ouest de Montréal, une société d'ingénierie et de fabrication de produits automatisés, recherche présentement un(e) Représentant service à la clientèle pour joindre leur équipe.
Rôle :
Dans ce poste, vous aurez pour mandat de fournir un service à la clientèle hors pair à leurs clients pour les produits standards et personnalisés de la compagnie de préférence dans l'industrie de l'automatisation des processus.
Responsabilités :
- Assurer l'exécution fluide et précise de l’entrée des commandes, y compris la quantité, le prix et le numéro de pièce du produit ;
- Réviser le bon de commande pour s'assurer que la commande correspond en détails à la soumission ;
- Résoudre les écarts de prix identifiés au moment de la réception de la commande ;
- Agir en tant que premier point de contact pour répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes des clients par téléphone et / ou par courriel :
- Travailler en étroite collaboration avec les départements de planification et des opérations afin de répondre aux demandes des clients concernant les statuts de commande et les informations de livraison ;
- Revoir les demandes de retour selon les directives et fournir les autorisations pour les articles éligibles ;
- Émettre les crédits et les débits liés aux problèmes de commande et aux retours clients.
- Développer et maintenir des relations clients optimales ;
- Fournir constamment un service client rapide, précis, efficace et courtois;
- Toutes autres tâches connexes.
Exigences :
- Posséder de 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle dans un environnement de fabrication;
- Être parfaitement bilingue français et anglais à l’oral et à l’écrit;
- Être à l’aise avec les produits Microsoft Office 365, en particulier Outlook;
- Posséder une connaissance des systèmes ERP / de gestion des commandes;
- Posséder d’excellentes compétences en communication tant écrite que verbale;
- Facilité à apprendre rapidement les informations sur les produits;
- Capacité à établir les priorités et à mener plusieurs dossiers de front;
- Souci du détail avec une solide documentation et suivi de dossier;
- Minutieux, proactif et esprit d’équipe.
Conditions de travail :
- Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine);
- Offre salariale : entre 55 000 et 60 000$ / année, selon expérience.
Avantages :
- Assurance collective (dentaire médicament);
- REER (sans contribution de l’employeur);
- Excellente ambiance de travail;
- Stationnement sur place.
Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.
Site Internet : mi1234
mi1234
Agent(e) service à la clientèle
La personne assumera le rôle d’agent(e) SAC en offrant un service à la clientèle de qualité, créer des contacts respectueux et courtois en plus d'avoir une grande aptitude au travail d'équipe. Accueillir la clientèle et la diriger vers les services appropriés. Très bonne connaissance de la langue fr...
Représentant du service à la clientèle/Customer Service Representative
Intérêt démontré pour la technologie et la façon d'utiliser les innovations technologiques pour soutenir la fonction de service à la clientèle de la vente au détail. Un employeur qui valorise la croissance et la promotion à l'interne et qui s'engage à planifier la relève pour votre avenir. Nous somm...
Représentant-e au service à la clientèle
Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?. Promouvoir la loyauté des clients en fournissant un soutien exceptionnel à la clientèle. Maintenir un niveau d’excellence élevée pour l’organisation et le service à la clientèle. ...
Représentant Service à la Clientèle-30h
Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Communication interpersonnelle, Conformité aux normes, Empathie, Expérience client (CX), Gestion de la relatio...
Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage
Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du Service à la clientèle pour l’entreposage chez U-Haul est exactement ce que vous...
Représentant (e) du service à la clientèle / Representative Client Service - Now Hiring!
Dans la foulée de notre profond engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, notre chef de la direction s’est joint à la coalition. Pour en savoir plus sur les Services à la clientèle d’ADP, visionnez la vidéo suivante (en anglais seulement) :. Compréhension de base du déroul...
Préposé, service a la clientele au SAISONNIER
Préparer les commandes spéciales, obtenir de la clientèle les informations et les spécifications requises, contacter l'acheteur de la commande spéciale pour établir et confirmer le prix et la date de livraison disponible. En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreu...
Service à la clientèle
Rejoindre notre équipe, c’est choisir de faire partie d'une entreprise dynamique qui place la sécurité, la durabilité et l’excellence opérationnelle au cœur de ses priorités. Représentant(e) en service à la clientèle - Boisbriand. Tu souhaites créer une expérience positive pour chaque client? Enviro...
Chef.fe d'équipe Service à la Clientèle
REER / RPDB (plan d’aide à la retraite avec la participation de Première Moisson). Superviser le travail de son équipe et effectuer les tâches reliées au service à la clientèle incluant la caisse enregistreuse. Expérience d'un an dans un poste similaire ou relié au service à la clientèle. Première M...
Réceptionniste du service à la clientèle
Réceptionniste du service à la clientèle. Fournir des réponses éclairées aux questions sur les produits et la disponibilité;. Le Groupe PMLC est présentement à la recherche d’un(e). Travailler avec les services internes pour répondre aux besoins des clients;. ...