Agent d'appels aux ventes et service à la clientèle (poste basé à Granby)

Granby Chevrolet
Cowansville, QC
$40K a year
Full-time

Fonctions :

Nous recherchons un(e) Agent d'appels aux ventes et service à la clientèle pour rejoindre notre Centre de développement des affaires (BDC).

Si vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et souhaitez jouer un rôle clé dans l'expérience client, rejoignez notre équipe !

Responsabilités :

  • Répondre aux demandes des acheteurs potentiels via téléphone, texto, courriel et Messenger, en fournissant les informations de base et en redirigeant les questions spécifiques vers les conseillers en vente.
  • Gestion des Rendez-vous : Prendre contact avec les clients pour fixer et confirmer les rendez-vous en concession, que ce soit pour le département des ventes ou le service après-vente, afin de garantir une expérience positive.
  • Suivi de l’Expérience Client : Effectuer des suivis après visite pour garantir la satisfaction et l’engagement des clients.
  • Collaboration Interne : Travailler en synergie avec les départements des ventes et du service après-vente pour une coordination optimale.
  • Amélioration Continue : Identifier et mettre en œuvre des solutions pour optimiser le service client.
  • Less than 1 hour ago
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