Résumé du travail
Description du poste
C'est l'occasion pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes actuels et futurs dans les villes suivantes : Terrebonne, Lachenaie, Mascouche, Repentigny
En quoi consiste l’occasion d’emploi ?
Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes en vue d’optimiser chaque interaction avec le client.
Plus précisément, vous aidez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements.
À titre d’ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires à RBC afin d’aider les clients à atteindre leurs objectifs.
Que vous montriez à un client comment utiliser les services bancaires numériques, que vous procédiez à l’intégration d’un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion d’opération complexe à un spécialiste, vous contribuerez, par votre savoir-faire, à la prestation d’une expérience client positive et mémorable qui favorisera la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Quelles seront vos tâches?
Prendre l’initiative d’échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité en vue de découvrir leurs besoins bancaires, de leur offrir de l’aide et des conseils, et de repérer les occasions de ventes et de recommandations
Renseigner les clients, notamment au moyen de démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle
Répondre aux demandes des clients en leur permettant d’effectuer une gamme complète d’opérations financières
Pratiquer l’écoute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins
Prendre sur soi de résoudre et de prévenir les problèmes des clients qui touchent à leurs services bancaires
Entretenir et consolider ses relations avec les partenaires pour tirer le maximum des occasions d’affaires et des recommandations.
De quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Exigences
Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou volonté de l’obtenir (c.-à-d. cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
Souci de faire passer le client avant tout, et réussite dans un milieu de vente axé sur la pratique et les objectifs
Aptitudes pour la résolution de problème et les relations humaines, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens de manière proactive avec les clients
Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l’éthique et soif de réussir
Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (c.-à-d. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone.
Atouts
Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur de la finance ou des services.
Quels sont les avantages pour vous ?
Nous nous efforçons de relever le défi qui consiste à être notre meilleur esprit, une pensée progressive pour continuer à croître et à travailler ensemble pour offrir des conseils fiables afin d’aider nos clients à prospérer et à faire prospérer les communautés.
Nous nous soucions les uns des autres, réalisons notre potentiel, faisons la différence pour nos communautés et réalisons un succès mutuel.
Réseautez et développez des relations durables avec des étudiants de divers horizons de partout au Canada
Participez à des événements amusants et à des défis de gamification pour vous aider à construire votre trousse d'outils de carrière tout en bénéficiant d'un équilibre travail-vie personnelle.
Des leaders qui soutiennent votre développement par des opportunités de coaching et d'apprentissage
Travailler dans une équipe dynamique, collaborative, progressive et très performante
Capacité à faire la différence et impact durable
Profitez d'un environnement de travail confortable avec la possibilité de vous habiller de façon décontractée
Compétences professionnelles
Advice Based Solutions, Analyse de données, Client Discovery, Communication, Curiosité, Littératie numérique, Orientation client, Pensée critique
Détails supplémentaires de l’emploi
Adresse :
1100 BOUL MOODY : TERREBONNE
Ville : TERREBONNE
TERREBONNE
Pays : Canada
Canada
Nombre d’heures de travail par semaine :
37.5
Type d’emploi : temps plein
temps plein
Secteur d’activité :
Services bancaires aux particuliers et aux entreprises
Type de fonction : Régulier
Régulier
Type d’échelle salariale :
Salarié
Date d’affichage : 2024-04-23
2024-04-23
Date limite des candidatures :
2024-12-31
Inclusion et équité en matière d’emploi
À RBC, nous favorisons la diversité et l’inclusion pour stimuler l’innovation et la croissance. Nous nous engageons à bâtir des équipes inclusives et un milieu de travail équitable pour que nos employés puissent être entièrement eux-mêmes au travail.
Nous agissons contre les inégalités et les biais systémiques afin de soutenir notre clientèle, nos collectivités et notre effectif diversifiés.
Nous veillons également aux questions d’accessibilité pour nos employés éventuels ayant des capacités différentes. Veuillez communiquer avec nous si vous avez besoin d’aménagements pendant le processus de recrutement.
Joignez-vous à notre communauté de talents
Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière.
Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.
Conseiller(ère) en services bancaires
Que vous montriez à un client comment utiliser les services bancaires numériques, que vous procédiez à l’intégration d’un nouveau client ou que vous recommandiez une occasion d’opération complexe à un spécialiste, vous contribuerez, par votre savoir-faire, à la prestation d’une expérience client pos...
Conseillère ou conseiller en formation scolaire
Détenir un diplôme universitaire terminal de premier cycle dans un champ de spécialisation approprié, notamment en information scolaire, en formation scolaire, en développement de carrière ou en orientation. Planifie, organise et anime des activités d'information scolaire et professionnelle afin de ...
Conseiller(ère) expert(e) en services bancaires
Collaborer avec les meilleurs professionnels du marché dans les domaines de la planification financière, en planification de retraite et en prêts hypothécaires, ainsi qu’avec des spécialistes des services bancaires à l’entreprise, afin que les clients puissent bénéficier de conseils personnalisés et...
Conseiller en services bancaires, Gestion des avoirs Blainville
Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investissement et de gestion d...
Conseiller(ère) en communication
Relevant de la directrice principale – Communication et affaires publiques, vous agirez à titre de partenaire d’affaires en communication dans le cadre de différents projets visant à transformer et bonifier nos produits et services technologiques et vous contribuerez à des mandats en communications ...
Conseiller(ère) en actuariat corporatif
Analyser tout écart ou problématique en lien avec les budgets et résultats ;. Soutenir les équipes internes en fournissant des conseils techniques ou des analyses ;. Remboursement d’abonnement sportif ;. Environnement de travail convivial ;. ...
Conseiller(ère) en sécurité incendie
Vous contribuerez à la planification, à l’organisation, à la mise en œuvre, au suivi et à l’évaluation des programmes gouvernementaux en sécurité incendie, ainsi qu’à la préparation et à l’élaboration d’outils et de documentation pour le Service. Sous l’autorité de votre supérieur, vous assurerez un...
Infirmier(ère) clinicien(ne) assistant(e) infirmier(ère)-chef - Services internes en adopsychiatrie - 7 quinzaine nuit - Hôpital Charles-Le Moyne
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l’humanisation des soins et des services. Exigences : Doit détenir un baccalauréat en sciences infirmières ou un baccalauréat comportant trois (3) certificats admissibles, dont au moin...
Conseiller(ère) en gestion du changement
En faisant partie de notre équipe, tu auras l'opportunité de propulser ta carrière en t'épanouissant au sein d'une entreprise en croissance, innovante et qui vise l'excellence. Lors d’un nouveau projet organisationnel, initier et participer aux rencontres avec l’équipe projet dans le bût de mesurer ...
Conseiller.ère en architecture de solutions
S’assurer que les solutions proposées soient cohérentes avec l’architecture cible et les projets en cours et respectent les encadrements définis;. Détenir en modernisation de systèmes en grande entreprise;. En plus d’offrir un environnement de travail stimulant et dynamique, nous offrons entre autre...