Notre clinique médicale située à Blainville est présentement à la recherche d'un(e) téléphoniste. La clinique est ouverte 7 / 7 jours, vous avez donc la possibilité de choisir les journées désirées (sans obligation de faire le week-end).
Nous vous offrons la possibilité de mettre en valeur votre expérience et votre professionnalisme au sein de notre belle équipe.
Rôles et attentes
Relevant du Responsable de la téléphonie, le ou la téléphoniste doit effectuer la prise de rendez-vous, faire la mise à jour du dossier des patients, recevoir et transmettre les messages importants aux différents professionnels, prendre et diriger les appels.
Responsabilités :
- Traiter rapidement et efficacement les appels des patients;
- Effectuer la prise de rendez-vous;
- Expliquer la grille tarifaire et les différents types de services offerts;
- Procéder à l’ouverture ou à la mise à jour du dossier patient;
- Répartir les appels et transmettre les messages aux personnes concernées;
- Confirmer les rendez-vous;
- Offrir un service à la clientèle hors pair basé sur l’écoute et la satisfaction du client;
- Maintenir un taux de rendement efficace;
- Toutes autres tâches connexes demandées par le responsable de la téléphonie.
- Détenir un DES;
- Expérience dans un poste similaire (dans le domaine médical atout);
- Être un excellent communicateur;
- Savoir écouter et poser les bonnes questions;
- Être à l’aise avec la technologie et l’informatique;
- Excellente connaissance de la langue française à l’oral et à l’écrit;
- Avoir une maîtrise professionnelle de la langue anglaise;
Bonne maitrise des outils Office.
Réceptionniste / Téléphoniste et autre travail de bureau
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Téléphoniste
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Réceptionniste / Téléphoniste et autre travail de bureau
Nous recherchons actuellement une personne polyvalente, débrouillarde, autonome et ponctuelle pour compléter notre équipe.Accueillier les clients au bureau, répondre au téléphone & courriel, faire la facturation, transmission de déclaration.Par temps tranquille : faire les impôts des particuliers, d...
Réceptionniste / Téléphoniste et autre travail de bureau
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Téléphoniste
Hit Solution offre depuis 1999 des services de centre d’appel de haute de gamme et nous sommes fiers d’être parmi les meilleurs au Québec.Nous recherchons actuellement des personnes dynamiques et passionnées pour occuper des postes à temps plein et se joindre &...
Téléphoniste pour centre d'appel
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Agent(e) téléphoniste
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