Agent

Magasin LatulippeQuébec, Canada

11 days ago

Job description

AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET

Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d' agent(e) au service à la clientèle (web)

au sein de notre entreprise.

Vous trouverez chez nous :

Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Du transport en commun à proximité;- Des rabais sur achat (allant jusqu'à 50%) ;- Des prêts d'équipement;- Des maladies payées;- Une assurance collective payée à 50% par l'employeur;- CELI et REER collectifs;- Un stationnement gratuit.

Relevant du superviseur de département, vous serez amené à :

Répondre aux questions des clients concernant leur commande Internet (changement de produits, couleur, grandeur, produits non disponible, erreur de commande, etc.);

Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet;

Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne;

Effectuer la facturation des commandes Internet dans le système informatique.

Conditions de travail :

Il s'agit d'un poste permanent à

temps plein

variant entre 30 à 40 heures par semaine.L'horaire de travail comprend un soir par semaine (jeudi ou vendredi) et une fin de semaine sur deux.

Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit;

Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire;

Offrir un excellent service à la clientèle;

Être capable de travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois;

Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire;

Être consciencieux et organisé.

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Agent • Québec, Canada