Agent de liaison

L’agent de liaison est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle, de la vente des services et du traitement des transactions. L’agent de liaison doit suivre toutes les procédures et politiques de l’entreprise dans son service à la clientèle. Il comprend son rôle d’ambassadrice de la marque et offre une expérience positive à tous les clients.

• Approche client
• Communication
• Énergie et gestion du stress
• Esprit d’équipe
• Souci de la qualité
• Résolution de problèmes
• Responsabilité et fiabilité
• Équipement d’exploitation
• Éthique et intégrité
• Axé sur les résultats
• Négociation