Est-ce que vous avez un intérêt pour le secteur automobile ? Vous êtes tanné de travailler les fins de semaine et de ne pas connaitre votre horaire à l’avance?
Vous souhaitez acquérir de l’expérience en administration et service à la clientèle? Appliquez maintenant! Ça tombe bien, nous avons une place toute spéciale qui vous attend au sein de notre client situé à Pointe-Claire, mais spécialisé dans les demandes de concessionnaires à travers le pays.
Votre rôle sera de guider la clientèle, compléter les commandes et donner les prix exacts : papeterie, pièces et fournitures, etc.!
Les tâches
- Traiter chacune des commandes entrantes. Au besoin, suggérer des alternatives aux produits non disponibles.
- Utiliser le téléphone, courriel ou clavardage : toutes les plateformes sont bonnes pour offrir un bon service à la clientèle.
- Mettre à profit chacune de vos interactions avec les clients pour proposer des solutions personnalisées à leurs demandes.
- Assurer un suivi des commandes en traitement et proposer proactivement des solutions aux clients.
- Préparer et communiquer des devis aux clients.
- Procurer un réel soutien à l’équipe des ventes externes.
- Toujours dans l’optique d’offrir un excellent service, être disponible pour accomplir d’autres tâches connexes.
- L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Gros rabais sur la marchandise automobile en inventaire.
- Horaire à temps plein et stable du lundi au vendredi.
- Ensemble d’assurances collectives offertes.
- Formation complète sur les services et produits de la compagnie.
- Ambiance agréable et équipe accueillante.
- Poste permanent à temps plein.
- Stationnement disponible.
Exigences du poste
- Vous avez fini vos études secondaires.
- Vous êtes complètement bilingue, français et anglais oral et écrit.
- Vous maîtrisez la suite Office.
- Vous êtes disponible à travailler en présentiel (aucun télétravail).
- Vous avez de l’expérience dans un centre d’appels ? Excellent c’est un atout!
Profil recherché
- Vous avez le sens de l’écoute et le goût pour le contact.
- Plusieurs projets à la fois ? Pas de problème. Vous avez un sens de l’organisation hors pair.
- Établir des priorités vous semble d’ailleurs la meilleure façon d’être organisé.
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Tous les champs sont requis
Représentant au service à la clientèle
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Agent(e) au service à la clientèle
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représentant du service à la clientèle bilingue
Le représentant du service à la clientèle est responsable de la prestation d'un service à la clientèle de la plus haute qualité, en assurant d'excellentes communications et un suivi à l'interne et à l'externe sur toutes les initiatives quotidiennes ainsi que sur les projets des clients. Vous souhait...