Superviseur de la Qualité | Quality Supervisor

Pourquoi joindre les rangs de Grass Valley?

Grâce à sa technologie primée et à son expertise reconnue, Grass Valley permet aux créateurs, aux diffuseurs et aux organisations médiatiques de produire du contenu exceptionnel qui captive le public et connecte les gens par la magie des médias.

En tant que chef de file de la R&D de l’industrie, nous offrons la gamme la plus étendue et approfondie de solutions de pointe dans le secteur.

Nous sommes le partenaire de confiance de nombreux grands noms créatifs du secteur des médias et du divertissement, car nous aidons nos clients à créer des entreprises médiatiques prospères et à s’adapter à l’évolution rapide du paysage médiatique.

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L’opportunité

La mission de l’équipe mondiale de qualité de Grass Valley est de collaborer avec les équipes interfonctionnelles au cours du cycle de vie des produits.

L'objectif est d’assurer l’entière satisfaction de la clientèle ainsi que la qualité et la fiabilité générale des produits, tout en favorisant l’amélioration continue en matière de sécurité, de qualité, de coûts et de technologies.

Le Superviseur de la Qualité appuie les efforts de l’entreprise pour assurer le respect des niveaux de qualité attendus tout au long du cycle de vie complet de nos produits.

Il s’assure également que nos systèmes de gestion de la qualité et nos procédés connexes permettent d’atteindre des résultats optimaux.

Votre rôle

• Participer activement dans tous les aspects des fonctions du systèmes de qualité tout en respectant des politiques, normes et exigences en matière de qualité ;
• Collaborer avec les équipes interfonctionnelles internes afin de résoudre différents enjeux ou projets d’innovation continue en vue d’améliorer l’efficacité des procédés et la qualité des produits et de réduire l’occurrence et l’impact des éléments non conformes ;
• Lire et interpréter de façon exacte les dessins, les plans techniques, les configurations et les documents du client pour répondre aux exigences données ;
• Soutenir les membres des équipes avec les tests et les analyses liés à la qualité ou aux défaillances, afin d'aider ses équipes à tirer des conclusions et à mettre en œuvre des mesures de contrôle ou des contre-mesures finales.
• Assumer un rôle de soutien, utiliser ses connaissances et son expérience en lien avec la qualité de façon à contribuer aux aspects suivants : Objectifs généraux en matière de qualitéAnalyses et conclusions quant aux données relatives à la qualité et au rendement Techniques structurées de résolution de problèmes (5 pourquoi, Ishikawa, Pareto Principal, etc.

Mesures correctives directement à la source Résolution de problèmes Analyse des modes de défaillance et leurs effets sur les produits et les processus

• Appuyer les efforts de l’équipe de la qualité en matière de vérification interne quant aux normes ISO9001 / 14001 au besoin ;
• Offrir de la rétroaction individuelle aux responsables de secteur et ses subordonnés concernant les performances de l'équipe / individuelles;
• Élaborer des plans d’action avec le personnel dans le but d’atteindre les objectifs organisationnels et assurer un suivi des progrès à l'aide d’indicateurs de performance;
• Contribuer à améliorer la conformité et l’efficience des équipements ainsi que du personnel en favorisant une culture de qualité et en appliquant de bonnes pratiques de gestion;
• Créer, réviser et soumettre pour approbation des procédures opérationnelles standard (SOPs);
• Gérer une équipe de 10 contrôleurs de qualité;
• Réaliser toutes autres tâches connexes assignées par la direction.

Votre personnalité et vos compétences

• Baccalauréat en Ingénierie industrielle ou électronique ou expérience équivalente dans un poste axé sur la qualité ;
• Certification de qualité de l’ASQ ou une certification équivalente, souhaitable ;
• Certification Green / Black Belt, un atout ;
• Minimum de trois (3) ans d’expérience dans un poste d’ingénieur industriel, d’ingénieur qualité , d’ingénieur des procédés, ou d’ingénieur électronique ;
• Minimum de (5) ans d'expérience dans une fonction de superviseur
• Connaissances dans la fabrication de systèmes électromécaniques et compréhension des processus de fabrication SMT et PCBA, requis ;
• Compétences en service à la clientèle et orienté vers le travail d'équipe
• Aptitude à prendre des initiatives, à démontrer du leadership, à être un exemple pour les membres de son équipe et à développer des relations de qualité avec les parties prenantes de l'organisation.
• Capacité à démontrer un haut degré d'autonomie, à établir des priorités dans le travail et à assurer une organisation efficace.
• Connaissance et compréhension des outils et concepts d’une entreprise LEAN : 5S, LDM, kaizen, VSM, etc.;
• Connaissance et compréhension des techniques structurées de résolution de problèmes (5 pourquoi, Ishikawa, Pareto Principal, etc.) ;
• Connaissances informatiques avec divers logiciels, notamment la suite Microsoft Office et les logiciels de rapport de données (JIRA, SFDC).
• Capacité à faire preuve de flexibilité et d’esprit d’équipe face à des situations problématiques, que ce soit sur le plan humain ou technique.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit. Une connaissance de l’anglais appropriée aux fonctions est nécessaire, car la personne titulaire doit travailler en collaboration avec des membres d' équipes situées dans différents pays tels que les États-Unis, le Royaume-Uni , et la Pologne.

Vos Conditions de Travail

• Disponibilité à travailler selon des horaires irréguliers, les fines de semaines et après les heures normales de travail si nécessaire ;
• Capacité à se déplacer dans les établissements de fabrication internes et externes, sur les sites de fournisseurs et de clients ;
• Les déplacements professionnels sont occasionnels et durent généralement une (1) semaine ou moins ;
• Une rémunération concurrentielle;
• Un environnement de travail accueillant et dynamique.
• Cette description de poste a pour but de décrire la nature générale et le niveau du travail qu’implique cet emploi. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, tâches et compétences requises pour celui-ci.
• Grass Valley est un employeur qui adhère au principe de l’équité et prend ses décisions en matière d’emploi sans tenir compte du sexe, de l’état civil, de la race, de la religion, de la couleur, de l’âge, du handicap, de l’orientation sexuelle ou du statut de vétéran protégé.

Why Join Grass Valley?

With our award-winning technology and trusted expertise, Grass Valley enables and empowers creators, broadcasters and media organizations to produce brilliant content that captivates audiences and connects people through the magic of media.

As the industry’s R&D powerhouse, we offer the widest and deepest range of best-in-class solutions in the industry. We are the trusted partner to many of the biggest and most creative names in the media and entertainment business as we help our customers to build successful media businesses and navigate the rapidly shifting mediascape.

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The Opportunity

Grass Valley Global Quality Team’s mission is to collaborate with cross-functional teams during the product lifecycle to ensure total customer satisfaction and overall product quality and reliability while driving continuous improvement in safety, quality, cost and technology.

The Quality Supervisor supports the efforts of the organization to ensure we maintain expected quality levels across the full lifecycle of our products and ensuring our quality management system (QMS) and supporting processes are delivering best in class results.

Your Role

• Hands-on involvement in all aspects of Quality Systems functions, following quality policy, standards and requirements;
• Work with internal cross-functional teams supporting issue resolution and / or continuous improvement projects to increase the effectiveness of processes, improve the quality of products, or reduce the occurrence & impact of non-conformances;
• Accurately read and interpret blue prints, technical sketches, drawings, configurations, and customer documents to meet job requirements;
• Help team with tests and analysis related to quality and / or failure analysis in order to reach ultimate conclusions and implement containment actions and / or final countermeasure(s);
• Act in a support role, leveraging quality experience and knowledge, contributing to : Overall Quality ObjectivesQuality / Performance Data Analysis & Conclusion,Structured problem-solving techniques (5why, Ishikawa, Pareto Principal, etc.

Root Cause Corrective Action (RCCM)Issue Resolution (IR)Product / Process failure mode effects analysis (FMEA)

• Support quality team efforts associated with internal audits to ISO9001 / 14001 when required;
• Provide one-to-one feedback to area leads and direct reports regarding team / individual performances;
• Develop plans with staff to achieve goals and tracks progress-to-plan using performance metrics;
• Implement quality culture and management routines to improve compliance, equipment efficiency and personnel efficiency in the team;
• Create, revises and submit for approval Standard Operating Procedures (SOPs);
• Manage a team of 10 quality controllers;
• Perform assigned duty as directed by management.

Who you are

• Bachelor’s Degree in Indusrtial or Electronic engineering or equivalent work experience in a quality focused role;
• ASQ Quality Certification, or equivalent, desired;
• Green / Black Belt certification, asset;
• Minimum of three (3) years in a quality or process / industrial / electronic engineering role;
• Minimum of five (5) years of experience in a supervisor role;
• Knowledge in the manufacturing of electro-mechanical systems and understanding of SMT and PCBA manufacturing processes, required;
• Strong customer service skills and teamwork oriented;
• Ability to take initiative, to be assertive, to lead by example and to build high-quality relationships;
• Self-directed with ability to organize and prioritize work;
• Knowledge and understanding of lean enterprise tools and concepts : 5S, LDM, kaizen, VSM, etc.;
• Knowledge and understanding of structured problem-solving techniques (5why, Ishikawa, Pareto Principal, etc.);
• Computer literacy with various software programs, including Microsoft tools, Data reporting software (JIRA, SFDC).
• Ability to demonstrate flexibility as a team player by dealing with adverse human and technical situations
• Fluency in French and English, both oral and written. Knowledge of English appropriate to the duties is required, as the incumbent is expected to work with team members in different countries such as the United States, the United Kingdom, and Poland.

Working Conditions

• Availability to work irregular hours, on weekends and after regular working hours if required
• Ability to travel to internal and external manufacturing facilities, vendor or customer sites;
• Typical travel is occasional with duration of one (1) week or less.
• Competitive Compensation packages
• Energizing and supportive work environment
• This job description is intended to describe the general nature and level of work involved for this job. It is not an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of this job.
• Grass Valley is an equal opportunity employer and makes employment decisions without regard to gender, marital status, race, religion, colour, age, disability, sexual orientation or protected veteran status.
30+ days ago