Customer service representative

Randstad CanadaSaint-Bruno, Quebec, CA

3 days ago

Salary

CA$50,000.00–CA$55,000.00 yearly

Job type

Temporary

Quick Apply

Job description

Une entreprise québécoise spécialisée dans la fabrication et la distribution de solutions de chauffage. Reconnue pour son innovation et la qualité de ses produits, elle dessert une clientèle variée à travers le Canada et les États-Unis. L'équipe, composée d’une dizaine de personnes, valorise la collaboration et l’entraide.

Lieu : St-Bruno de Montarvile

Durée : Contrat temporaire de 3 mois (possibilité de prolongation)

Entrée en poste : Dès que possible

Horaire : 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec une flexibilité entre 8h et 17h

Mode de travail : 100 % présentiel le premier mois, ensuite 2 à 3 jours de télétravail par semaine

Salaire : 50 000 $ à 55 000 $ par an

Advantages

Horaire flexible et mode hybride après le premier mois ;
Stationnement gratuit sur place ;
Ambiance de travail conviviale et collaborative ;

Opportunité de prolongation du contrat selon les besoins de l’entreprise.

Responsibilities

Traiter les commandes de ventes reçues via le système EDI ou par courriel ;

Confirmer et assurer le suivi des commandes auprès des clients canadiens et américains ;

Gérer les attentes des clients en fonction des stocks et des délais de fabrication ;

Traiter les plaintes clients, les demandes de prix et les statuts de livraison ;

Gérer les retours et les réclamations de transport ;

Offrir un soutien aux autres membres de l’équipe pour atteindre les objectifs communs ;

Assumer toute autre tâche visant à améliorer l’expérience client.

Ce rôle implique des interactions principalement avec une clientèle B2B et B2C.

Qualifications

Expérience en service à la clientèle ;

Esprit vif, dynamique, envie d’apprendre et bonne gestion des priorités ;

Excellente capacité d’analyse et aisance avec l’informatique ;

Aptitude au travail d’équipe et à la gestion des priorités ;

Bilingue, ce rôle implique des communications avec une clientèle canadienne et américaine.

Summary

Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et évoluer dans un environnement collaboratif, postulez dès maintenant ! 🚀

Randstad Canada is committed to fostering a workforce reflective of all peoples of Canada. As a result, we are committed to developing and implementing strategies to increase the equity, diversity and inclusion within the workplace by examining our internal policies, practices, and systems throughout the entire lifecycle of our workforce, including its recruitment, retention and advancement for all employees. In addition to our deep commitment to respecting human rights, we are dedicated to positive actions to affect change to ensure everyone has full participation in the workforce free from any barriers, systemic or otherwise, especially equity-seeking groups who are usually underrepresented in Canada's workforce, including those who identify as women or non-binary / gender non-conforming; Indigenous or Aboriginal Peoples; persons with disabilities (visible or invisible) and; members of visible minorities, racialized groups and the LGBTQ2+ community.

Randstad Canada is committed to creating and maintaining an inclusive and accessible workplace for all its candidates and employees by supporting their accessibility and accommodation needs throughout the employment lifecycle. We ask that all job applications please identify any accommodation requirements by sending an email to [email protected] to ensure their ability to fully participate in the interview process.