General Manager, Quebec | Directeur(trice) général(e), Québec

Odgers Berndtson is excited to confidentially partner with a publicly traded, multi-national service provider offering strategy, design, logistics, and execution.

Our client has an enviable track record in delivering time-sensitive projects as they lead the way in enabling people and businesses to connect face-to-face.

As part of their established reputation in Canada, our client is hiring a General Manager (GM) to lead their Quebec operation.

This pivotal GM role is accountable for the effective leadership and direction of the business and is responsible for managing people, projects, products, services and production in the Quebec region with full P&L responsibility.

They will be tasked with achieving financial results, developing skilled staff and achieving superior client satisfaction outcomes.

This role reports to the Vice President of the Canadian business and will be a visible leader, maintaining the company’s team environment and work face-to-face with clients.

This fully bilingual candidate (in both official languages) will be known and respected for their commitment to superior service and teamwork.

With a career that has touched on customer experience, operations, P&L responsibility, process innovation and business development, this person will be able to develop and implement an ambitious business plan.

Over the long term, this person will build on the company’s stellar client service reputation, incorporate innovative processes and technology into operations, and seek out new clients.

We thank all those who express an interest, however only those chosen for further consideration will be contacted.

Our client is an equal opportunity employer. In accordance with the Accessible Canada Act, 2019 and all applicable provincial accessibility standards, upon request, accommodation will be provided by both Odgers Berndtson and our clientthroughout the recruitment, selection and / or assessment process to applicants with disabilities.

Odgers Berndtson is deeply committed to diversity, equity and inclusion in all the work that we do. As part of our efforts to better understand our ability to reach as broad a pool of candidates as possible for our searches, our DEI team would like to encourage you to take a moment and access our .

Odgers Berndtson est heureux de s'associer en toute confidentialité à un fournisseur de services multinational coté en bourse, offrant des services de stratégie, de conception, de logistique et d'exécution.

Notre client possède une feuille de route enviable dans la réalisation de projets à délais serrés, tout en créant des occasions de rencontres et d’échanges entre les entreprises et les individus.

Bien établi au Canada, notre client recherche un(e) Directeur(trice) général(e) (DG) pour piloter ses activités au Québec.

La personne occupant ce poste sera responsable de la gestion de l’équipe, des projets, des produits, des services et de la production dans la région du Québec, et assumera l'entière responsabilité de la gestion des pertes et profits.

Le(la) DG sera imputable des résultats financiers, du développement d’une équipe performante et de l’atteinte de résultats supérieurs en matière de satisfaction de la clientèle.

Relevant directement de la vice-présidence canadienne, le(la) DG aura une visibilité à l'échelle nationale et veillera à promouvoir la culture collaborative de l’organisation.

Le(la) DG travaillera également en étroite collaboration avec la clientèle.

Le profil recherché est celui d’une personne parfaitement bilingue (dans les deux langues officielles), reconnue et respectée pour son engagement à fournir un service de qualité supérieure et à travailler en équipe.

Le(la) DG doit posséder une expérience en lien avec l'expérience client, les opérations, la gestion des pertes et profits, l’optimisation des processus et le développement des affaires.

Le titulaire du poste devra être en mesure d'élaborer et de mettre en œuvre un plan d'affaires ambitieux. En tirant parti de l’excellente réputation de l’organisation en matière de service à la clientèle, à plus long terme, le(la) DG intégrera des processus et des technologies novatrices et développera de nouveaux marchés.

Nous remercions tous ceux qui ont manifesté leur intérêt, mais seules les personnes retenues seront contactées.

Notre client souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité (L.

C. 2019) et aux normes d’accessibilité provinciales, Odgers Berndtson et notre client fourniront, sur demande, des mesures d’accompagnement aux personnes souffrant d’un handicap tout au long du processus de recrutement, de sélection et d’évaluation.

Afin de perfectionner sa capacité à constituer un bassin de candidats et de candidates aussi vaste que possible, l’équipe chargée de l’équité, de la diversité et de l’inclusion d’Odgers Berndtson vous encourage à prendre quelques minutes pour remplir ce .