Job Description
Notre partenaire industriel, situé dans le Sud-Ouest de Montréal, une société d'ingénierie et de fabrication de produits automatisés, recherche présentement un(e) Représentant service à la clientèle pour joindre leur équipe.
Rôle :
Dans ce poste, vous aurez pour mandat de fournir un service à la clientèle hors pair à leurs clients pour les produits standards et personnalisés de la compagnie de préférence dans l'industrie de l'automatisation des processus.
Responsabilités :
- Assurer l'exécution fluide et précise de l’entrée des commandes, y compris la quantité, le prix et le numéro de pièce du produit ;
- Réviser le bon de commande pour s'assurer que la commande correspond en détails à la soumission ;
- Résoudre les écarts de prix identifiés au moment de la réception de la commande ;
- Agir en tant que premier point de contact pour répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes des clients par téléphone et / ou par courriel :
- Travailler en étroite collaboration avec les départements de planification et des opérations afin de répondre aux demandes des clients concernant les statuts de commande et les informations de livraison ;
- Revoir les demandes de retour selon les directives et fournir les autorisations pour les articles éligibles ;
- Émettre les crédits et les débits liés aux problèmes de commande et aux retours clients.
- Développer et maintenir des relations clients optimales ;
- Fournir constamment un service client rapide, précis, efficace et courtois;
- Toutes autres tâches connexes.
Exigences :
- Posséder de 3 à 5 ans d'expérience en service à la clientèle dans un environnement de fabrication;
- Être parfaitement bilingue français et anglais à l’oral et à l’écrit;
- Être à l’aise avec les produits Microsoft Office 365, en particulier Outlook;
- Posséder une connaissance des systèmes ERP / de gestion des commandes;
- Posséder d’excellentes compétences en communication tant écrite que verbale;
- Facilité à apprendre rapidement les informations sur les produits;
- Capacité à établir les priorités et à mener plusieurs dossiers de front;
- Souci du détail avec une solide documentation et suivi de dossier;
- Minutieux, proactif et esprit d’équipe.
Conditions de travail :
- Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine);
- Offre salariale : entre 55 000 et 60 000$ / année, selon expérience.
Avantages :
- Assurance collective (dentaire médicament);
- REER (sans contribution de l’employeur);
- Excellente ambiance de travail;
- Stationnement sur place.
Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.
Site Internet : http : / / www.mirinc.ca
mi1234
Représentant(e) service à la clientèle
Responsabilités :Assurer l'exécution fluide et précise de l'entrée des commandes, y compris la quantité, le prix et le numéro de pièce du produit ;Réviser le bon de commande pour s'assurer que la commande correspond en détails à la soumission ;Résoudre les écarts de prix identifiés au moment de la r...
Agent(e) en chef au service à la clientèle/responsable au service à la clientèle
Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la clientèle soient appliqués par l’équipe d’agent·es, qu’il/elle supervise. Accueillir la clien...
Chef de service - Location et service à la clientèle
Le titulaire de ce poste doit élaborer les orientations, la planification et la réalisation des priorités et actions afin d’instaurer une ambiance à la hauteur des attentes des résidents. Le/la directeur(trice) service aux résidents, sous la responsabilité du directeur général de la résidence, est r...
Représentant au service à la clientèle (niveau débutant) / Customer Service Representative (Entry Level)
Nous prenons des mesures positives pour garantir l'égalité des chances en matière d'emploi à tous les candidats et employés, et ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, l'ascendance, l'origine nationale ou ethnique, la citoyenneté, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexue...
Représentant du Service à la Clientèle Saisonnier - (Temps partiel sans bénéfices 15 -19 heures) - CF Fairview Pointe-Claire
Appliquer quotidiennement les programmes du service à la clientèle, notamment : se charger de la vente de cartes-cadeaux, offrir des poussettes, des marchettes et des fauteuils roulants gratuits, communiquer des renseignements sur le centre commercial et sur la collectivité ainsi qu’effectuer la pro...
Représentant du service à la clientèle bilingue – Espagnol-Anglais – Travail à domicile au Canada Montreal, Quebec
Capacité à lire, écrire et parler espagnol et anglais, car vous serez amené à interagir avec des clients et des collègues du monde entier dont la langue maternelle est l’espagnol ou l’anglais. Représentant du service à la clientèle bilingue – Espagnol-Anglais – Travail à domicile au Canada. En tant ...
Représentant(e) bilingue& Service à la clientèle (jusqu'à 23$/hr)
Si vous souhaitez vous joindre à l'une des entreprises connaissant la croissance la plus rapide au Canada, goeasy Ltd. En tant que représentant bilingue, service à la clientèle, vous devrez :. Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les indicateurs du centre d'appels tout en fournissant ...
Agent service à la clientèle (médical / dentaire)
De la gestion d'un grand volume de demandes clients à la transmission d'informations claires et utiles, vous veillerez à ce que les clients se sentent informés et soutenus. Ce rôle est parfait pour ceux qui sont passionnés par le service, à l'aise avec la technologie et stimulés par la résolution de...
Adjoint administratif - Service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Agent service à la clientèle
Agent service à la clientèle. Voici une opportunité excitante de faire partie d'un environnement rapide où vous pourrez contribuer à une équipe collaborative, inclusive et axée sur la croissance. Construire des relations durables avec les clients en allant au-delà des attentes. Bilinguisme en anglai...