Responsabile Garanzie Auto

È leader in Italia nella fornitura di servizi logistici e complementari al settore automotive. Oltre 30 anni di esperienza e tecnologie all’avanguardia, ci consentono di offrire soluzioni funzionali, innovative e personalizzate alle esigenze concrete di ogni cliente.Posizione aperta : Responsabile Garanzie AutoLa risorsa dovrà coordinare le operazioni dell’Area Ecogaranzia, garantendo l’applicazione corretta della garanzia legale di conformità e convenzionale, massimizzando la soddisfazione dei clienti e la profittabilità aziendale attraverso una gestione efficiente e proattiva delle risorse e dei processi.Responsabilità principali : 1. Gestione delle operations2. Coordinamento delle relazioni con clienti e fornitori3. Supervisione del team4. Analisi e gestione dei KPI5. Proposta di soluzioni e miglioramenti6. Identificare e proporre soluzioni innovative per migliorare i processi operativi e rafforzare l’immagine e la redditività aziendale7. Promuovere un approccio orientato all’efficienza e alla soddisfazione del clienteCompetenze richieste : - Conoscenza del Codice del Consumo e delle normative relative alle garanzie legali e convenzionali- Familiarità con i processi operativi legati alla gestione di panne e guasti e relativa authority- Capacità di monitorare KPI e interpretare dati per ottimizzare i processi e migliorare le performance- Leadership e gestione del team- Laurea o diploma tecnico in ambito pertinente- Esperienza pregressa preferibilmente in contesti legati all’automotive o ai servizi di assistenza / warranty (ideale proveniente da primarie società di garanzia)- Attitudine al lavoro per obiettivi, in team e orientato alla gestione di situazioni complesseContratto di lavoro : Tempo pienoSede di lavoro : Sede fisica dell’azienda#J-18808-Ljbffr