Nous sommes à la recherche d'une cheffe ou d'un chef de service, Opération I&T et ITSM qui se rapportera au directeur du service desk mondial et de l'ITSM.
Vous aurez pour mission de diriger et d'aider l'équipe à faire évoluer notre offre de services du portefeuille de gestion des services informatiques.
Dans le cadre de vos fonctions, vous dirigerez une équipe chargée de gérer les processus informatiques critiques (changement, problème, incident majeur) et de gérer les fournisseurs externes.
VOUS AUREZ L'OCCASION DE :
- Prendre en charge et faire évoluer en permanence le processus de gestion du changement
- Diriger le processus et l'équipe chargés des incidents majeurs.
- Transformer notre processus de gestion des problèmes.
- Gérer les fournisseurs tiers qui proposent divers services d'assistance informatique.
- Faire évoluer notre cadre de transfert vers les opérations.
- Contribuer à la réalisation de projets technologiques stratégiques et de projets destinés aux utilisateurs.
- Diriger la transformation de nos processus de surveillance et d'alerte.
- Collaborer avec les responsables de diverses équipes I&T pour atteindre les principaux indicateurs de performance.
- Identifier les possibilités d'amélioration continue de la gestion des incidents et des demandes de service.
VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CETTE FONCTION SI VOUS POSSÉDEZ LES COMPÉTENCES ET LES QUALITÉS SUIVANTES :
- Vous êtes compétent(e) et expérimenté(e) dans la direction d'une équipe 24 / 7 diversifiée dans la livraison des services I&T.
- Expérience technique prouvée avec des utilisateurs dans des environnements informatiques manufacturiers.
- Expérience dans la gestion directe et matricielle du personnel.
- Passionné par la livraison d'un excellent service à la clientèle avec un désir d'établir des relations avec les partenaires d'affaire.
- Excellentes compétences interpersonnelles dans des relations avec tous les niveaux d'employés de l'organisation, y compris les cadres supérieurs.
- Passionné par le recrutement, l'encadrement, la formation, la gestion et le mentorat des employés.
- Le bilinguisme (français et anglais) est exigé en raison de notre main-d'œuvre répartie dans le monde entier et de l'interface quotidienne avec les dirigeants des pays où BRP exerce ses activités.
LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ
BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences.
En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir.
Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail.
LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET.
Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez :
- Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise
- Des congés payés nombreux
- Un régime de retraite
- Des possibilités d’épargne collective
- Des soins de santé entièrement couverts par BRP
Pourquoi ne pas vous en offrir plus :
- Des horaires de travail flexibles
- Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit
- Un arrêt pendant les fêtes
- Des ressources éducatives
- Des rabais sur les produits BRP
BIENVENUE CHEZ BRP
Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et même dans les airs.
Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle.
Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche.
Nous comptons sur près de 20 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination.
C’est le voyage. Le vôtre.
LI-Hybrid
LI-MR2
Chef de service - Location et service à la clientèle
Parce que chaque geste a un impact sur la qualité de vie des résidents, nous vous offrons les conditions, les outils et les ressources qui vous permettront de bien faire votre travail. D’une autonomie et d’une latitude vous permettant de répondre aux besoins particuliers de chacun de nos résidents;....
Coordonnatrice ou coordonnateur aux études de 2e et 3e cycles en psychoéducation
Sous la responsabilité immédiate de la directrice administrative, communication et ressources humaines, et en étroite collaboration avec les personnes responsables de ce programme, la coordonnatrice ou le coordonnateur académique assume les responsabilités des activités académiques liées à cette pro...
Chef de secteur - hygiène et salubrité
Sous l’autorité du chef du service d’entretien et des installations matérielles, la personne titulaire est responsable de la planification, de l’organisation, du contrôle et du suivi des activités, des protocoles d’entretien sanitaire ainsi que de la distribution de la lingerie. Il doit créer un cad...
Gestionnaire des opérations et de la maintenance
Umanico - Le talent à la bonne place !Notre client recherche activement un(e) Gestionnaire des opérations et de la maintenance pour rejoindre une équipe innovante au à Montréal (Ouest). Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents dans le secteur industriel, n'hésitez pas à partager notre...
Directeur(trice) des opérations en fabrication et combinaison de matière (AF)
Budgétisation et contrôle des coûts : Créer et gérer des budgets, suivre les dépenses et trouver des moyens de réduire les coûts opérationnels. Planification de la production : Élaborer et mettre en oeuvre des programmes de production, en veillant à ce que les produits soient fabriqués efficacement ...
Chef, Cheffe de secteur production et distribution alimentaire
Coordonner et contrôler lensemble des opérations relatives à lapprovisionnement et la production des aliments destinés aux patients ainsi que la distribution des repas et collations des patients et sassurer de la récupération du matériel, de son nettoyage;. Bonne compréhension du secteur de la santé...
ErgothÉrapeute – Service Intensif Milieu En SantÉ Mentale Et DÉpendance
Mission: Équipe interdisciplinaire mobile qui dessert les personnes adultes souffrant de troubles mentaux graves avec perte d’autonomie fonctionnelle importante, en vue de les maintenir et de les intégrer dans le milieu de vie de leur choix, où elles exercent un rôle social valorisant, acceptable po...
Agentes ou agents de correction du langage et de l’audition
L’emploi d’agente ou d’agent de correction du langage et de l’audition comporte plus spécifiquement la mise en œuvre du plan de traitement et d’intervention déterminé par une ou un orthophoniste, dans un but de prévention, dépistage, réadaptation ou rééducation des élèves qui présentent ou qui sont ...
Chef(fe) de division opérations immeubles
Orienté(e) vers les résultats et faisant preuve d’une excellente capacité d’adaptation, le(la) chef(fe) de division gestion opérationnelle devra se distinguer par son approche client (service aux citoyens), ses aptitudes pour la mobilisation et son leadership lui permettant d’amener son équipe vers ...
Compagnon Chef (Responsable de plancher) - Montréal, Rive Sud et Rive Nord
Juliette & Chocolat est le paradis des amoureux du chocolat ! C’est un restaurant-chocolaterie spécialisé dans les desserts décadents: des brownies intensément chocolatés aux fondues en passant par les crêpes et les pâtisseries, il y a tout pour les gourmands !. Il doit être capable de régler les pe...