Technicien(ne) support IT Senior

Gramma Partners GroupMontréal-Ouest

30+ days ago

Salary

CA$28.00–CA$30.00 hourly

Job type

Full-time

Job description

Cette entreprise novatrice, experte en conception et fabrication de luminaires, est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support IT Senior pour rejoindre son équipe. Sous la supervision de son supérieur, cette personne sera responsable des opérations informatiques quotidiennes et du déploiement de plans d'amélioration.

Principales Responsabilités

Assistance technique aux utilisateurs, sur site ou à distance
Installation de postes informatiques et configuration pour les nouveaux arrivants
Suivi rigoureux des demandes d'assistance
Mises à jour systèmes et logiciels, incluant sécurité et antivirus
Gestion de solutions de sauvegarde
Documentation des processus IT
Installation de câblages réseau
Création de guides utilisateurs
Diagnostic approfondi de défaillances matérielles et réseau
Anticipation et résolution proactive des incidents

Avantages du poste

Bureau moderne avec espace ouvert, à proximité de commerces et restaurants

Horaire flexible

Package de rémunération et avantages sociaux compétitifs

Comité social dynamique

Assurance voyage et stationnement gratuit, proche du métro

Exigences du Poste

AEC ou diplôme en IT

Expertise dans les niveaux de support 1,2 et 3

Expérience en support clientèle interne

Connaissance de l'environnement de production, un plus

Aisance en help desk souhaitée

Maîtrise de l'anglais, le français est un atout

Spécialiste Microsoft 365, Active Directory, systèmes de stockage

Organisation exemplaire et sens de l'initiative

Transition de l'IT d'un modèle externalisé vers une gestion interne.

Autonomie et capacité à résoudre des problèmes complexes.