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Commis divisionnaire (33187)

Commis divisionnaire (33187)

STMMcMasterville, QC
6 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Vos fonctions

PRINCIPALES FONCTIONS selon l’endroit assigné  :

TRANSPORT ADAPTÉ :

Sous la responsabilité du chef de section et / ou chef de bureau, le titulaire du poste  :

  • reçoit les requêtes des clients du transport adapté par téléphone, courrier, Internet ou télécopieur et les traite de manière appropriée;
  • planifie et optimise les horaires et trajets des tournées (dans un système informatique) destinés aux chauffeurs, comprenant l’ensemble des déplacements inscrits à l’horaire, le plus efficacement possible, en fonction des objectifs fixés par la gestion, à partir de la demande de service des usagers;
  • assure le suivi et la continuité du service en temps réel et apporte les correctifs;
  • exerce les activités de compagnonnage et les activités de support normalement effectuées par les commis « au carreau » des centres de transport;
  • informe et dirige les usagers, les divers intervenants et les employés d’exploitation de son centre vers les départements ou les ressources appropriées.

TOUS LES CENTRES DE TRANSPORT ET MÉTRO (EXPLOITATION) :

Sous la responsabilité du chef de bureau, le titulaire du poste  :

  • effectue des activités relatives à la planification, à la distribution, au contrôle et à la rémunération des pièces de travail des employés d’exploitation de son centre, selon les modalités des conventions collectives et les directives reçues;
  • effectue les remplacements de personnel requis afin d’assurer la continuité du service;
  • tient à jour plusieurs registres et dossiers et produit des rapports et statistiques en lien avec ceux-ci;
  • assure le suivi administratif de plusieurs dossiers de gestion de son centre, principalement pour les gestionnaires de 1er niveau;
  • effectue le travail pour assigner les chauffeurs, opérateurs et agents de station lors des listes générales et des listes dans les centres et au métro.

    • COMMIS CAISSIERS AUX AFFECTATIONS :

    Sous la responsabilité du chef de section, le titulaire du poste  :

  • participe aux activités reliées à l’approvisionnement de matériels destinés à la vente de titres de transport ainsi qu’à la livraison et à la cueillette d’argent dans les distributrices automatique de titres (DAT) dans le réseau du métro et en surface.
  • est en support aux agents de station du métro ainsi qu’auprès des détaillants autorisés du réseau de ventes externe.

    • Le talent recherché

    EXIGENCES  :

  • Détenir un DEC en techniques administratives.
  • Posséder un permis de conduire classe 5 : maximum 5 points d’inaptitude au moment de poser sa candidature (fournir une copie de son dossier de conduite émis par la SAAQ datant de moins de 30 jours lors de la convocation à l’examen)
  • Certaines combinaisons formation / expérience jugées pertinentes seront considérées.
  • Démontrer un rendement satisfaisant relatif à l’assiduité, au service à la clientèle et à l’attitude générale au travail.

    • Vous êtes une personne reconnue pour les compétences, habiletés et connaissances suivantes  : rigueur, sens client, expression verbale, habileté de raisonnement, autonomie, gestion du stress, priorisation.

    Valeurs STM :   Orientation client, travail d’équipe, rigueur, respect, responsabilisation et transparence.

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    Divisionnaire 33187 • McMasterville, QC