Vous avez de l’expérience dans la résolution d’incidents de Niveau 1. Vous avez une bonne connaissance de Microsoft Windows et Active Directory.
Voici une belle opportunité pour vous ! Notre client, spécialiste dans les solutions TI, recherche un Technicien informatique de Niveau 1.
Avec plus de 40 bureaux autour du Canada, il garde son environnement de PME familiale. Si vous cherchez un poste à long terme avec possibilité d’avancement, c’est votre chance ! Notre client se concentre non seulement à développer vos compétences mais il se concentre aussi à votre développement de carrière au sein de leur entreprise.
Les tâches
- Intervenir dans les cas d’incidents techniques niveau 1 par téléphone / courriel.
- Analyser la source des problèmes et gérer les services d’escalades pour tous les postes de travail, d’imprimantes et connectivité réseau.
- Effectuer la configuration et le déploiement d’images sur les ordinateurs de bureau et les portables.
- Diagnostiquer, catégoriser et identifier les urgences.
- Interagir proactivement avec le client afin d’assurer un excellent service client.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
- L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Rémunération compétitive.
- Avantages sociaux.
- Formation, encadrement et mentorat.
- Milieu de travail stimulant.
- Développement de carrière avec possibilité d’avancement au sein de l’entreprise.
- Possibilité de télétravail après la période de probation.
- Activités au bureau (thème par mois, activités par semaine).
- Activités hors bureau (fête de noël, BBQ, journée famille (jeux gonflable), 5-7.
- Possibilité d’avancement.
- Retour positif, suivi sur les bons coups.
Exigences du poste
- Diplôme ou certification dans le domaine de l’informatique.
- Expérience dans un poste similaire.
- Expérience en connectivité réseau.
- Connaissance de l’environnement Microsoft Windows 7 / 8 / 10 et Active Directory.
- Connaissance pour supporter les Macs (iOS).
Profil recherché
- Intérêt marqué pour le domaine de l’informatique.
- Bonne communication en français (anglais fonctionnel).
- Bonne capacité en analyse et résolution de problème.
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Tous les champs sont requis
Technicien informatique niveau 1-2
Aujourd'hui, je recrute pour un de mes beaux clients situé à l'est de Montréal, un technicien informatique avec 3-5 ans d'expérience. Assurer le support de premier et deuxième niveaux pour les incidents signalés par les utilisateurs liés à l'environnement bureautique et téléphonique. Traiter les dem...
Technicien(ne), Support informatique Niveau 2
Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure. Résoudre les problèmes de premier et deuxième niveau en accompagnant l'utilisateur dans sa démarche et documenter les demandes, les incidents et les solutions;. Titulaire d'un diplôme d'études collégiales (DEC...
Technicien(ne), Support informatique Niveau 2
Nous couvrons les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et infrastructure. Résoudre les problèmes de premier et deuxième niveau en accompagnant l'utilisateur dans sa démarche et documenter les demandes, les incidents et les solutions;. Titulaire d'un diplôme d'études collégiales (DEC...
Technicien informatique niveau 1-2
Aujourd'hui, je recrute pour un de mes beaux clients situé à l'est de Montréal, un technicien informatique avec 3-5 ans d'expérience. Assurer le support de premier et deuxième niveaux pour les incidents signalés par les utilisateurs liés à l'environnement bureautique et téléphonique. Traiter les dem...
Technicien informatique niveau 1
Technicien en soutien informatique de niveau 1. Transférer les demandes non résolues vers l’équipe de soutien informatique de niveau 2. Transférer les incidents non résolus vers le soutien informatique de niveau 2 ou aux spécialistes appropriés et collaborer à la résolution des problèmes avec l’équi...
Technicien informatique - niveau 1-2
Assurer la gestion de l’inventaire du parc informatique et communiquer les besoins au chef de service TI;. Diplôme d’études collégiales en technique informatique ;. Excellente connaissance des environnements informatiques suivants : PC, services réseaux (commutateurs), pares-feux et environnement nu...
Technicien Informatique - Niveau 2 (contrat 6+ mois)
Technicien Informatique - Niveau 2 (contrat 6+ mois). Nous sommes présentement à la recherche d'un Technicien Informatique - Niveau 2 pour un contrat d'une durée de 6 mois, à temps partiel, à raison de 3 jours par semaine, avec possibilité de renouvellement. Fournir le support technique aux employés...
Technicien informatique niveau 1-2
Mon métier ? Provoquer chaque jour des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un de mes beaux clients situé à l'est de Montréal, un technicien informatique avec 3-5 ans d'expérience. The position is permanent, on-site mode and with great benefits- Assurer le suppo...
Technicien informatique niveau 1-2 (support aux exécutifs)
Avoir des capacités sociales supérieures considérant que la personne sera en contact avec des membres du niveau exécutif (bilinguisme exigé). ...
Technicien Informatique - Niveau 2 - Sur la route ITTechnician - Level 2 - On site
Effectuer l escalade des incidents nonr solus au niveausup rieur;. AEC ou DEC en informatique et 5 ans dexp riencepertinente;. ...