Gestionnaire, Opérations Talents | Manager, People Operations

Nous sommes Altitude Sports, le leader du commerce en ligne au Canada, né de la rencontre entre la mode et le plein air. Nous sommes une équipe unie qui vise l’excellence en toute circonstance. Coureurs, skieurs, cyclistes, adeptes de sensations fortes, précurseurs de tendances - nos spécialistes dans tous les domaines travaillent ensemble afin de maintenir le succès de l’entreprise. Nous sommes devenus le plus grand détaillant en ligne de vêtements et d’équipement urbains et de plein air au Canada, et nous continuons de grandir, mais ce statut ne nous a pas fait oublier nos origines. Au fond, nous restons toujours cette boutique locale qui a ouvert ses portes il y a 40 ans sur la rue Saint-Denis.

Notre vision

Être la plus grande des petites boutiques.

Notre mission

Équiper nos clients des produits les plus durables et les mieux conçus par l’entremise d’une expérience en ligne inégalée.

Nos valeurs

Placez le client en premier. Dites-le, tout simplement. Allez de l’avant. Amusez-vous

Le rôle

En tant que Gestionnaire, Opérations Talents, tu seras responsable de la bonne exécution de toutes les opérations RH, y compris les salaires, les avantages sociaux, la conformité, la gestion du SIRH et les processus du cycle de vie des employés.es Tu travailleras en étroite collaboration avec les responsables des équipes de l'entreprise et de la distribution pour veiller à ce que les opérations liées aux ressources humaines et à la culture soutiennent une main-d'œuvre performante et engagée.

Ce que tu feras

Diriger, encadrer et développer une équipe, en favorisant une culture de collaboration, d'efficacité et d'excellence du service.

Superviser et optimiser les processus opérationnels clés en matière de ressources humaines, y compris l'intégration, la désinscription, les changements d'employés.es et la gestion des dossiers.

Veiller au respect de la législation du travail, des réglementations en matière de santé et de sécurité et des politiques de l'entreprise, tant au siège social qu'au centre de distribution.

Posséder et gérer les systèmes HRIS afin de garantir l'exactitude des données, les capacités de reporting et l'amélioration des processus.

Posséder et gérer le calendrier culturel de l'entreprise et soutenir le personnel de la réception afin de favoriser une expérience positive et engageante sur le lieu de travail.

Maintenir et mettre à jour les politiques de ressources humaines, en veillant à les aligner sur l'évolution des besoins de l'entreprise et des exigences légales.

Travailler en partenariat avec le service des finances afin de garantir un traitement précis et opportun de la paie de tous les employés.es.

Superviser et gérer l'administration des avantages sociaux, y compris les inscriptions, les renouvellements et le soutien aux employés.es.

Exploiter la technologie des RH (systèmes de paie) pour automatiser les flux de travail et améliorer l'efficacité selon les besoins.

Superviser et fournir un soutien et des conseils en matière de RH aux gestionnaires et aux employés.es sur les politiques, les procédures et les questions relatives aux relations avec les employés.es.

Travailler en partenariat avec la gestion des talents sur les initiatives d'engagement, les programmes de reconnaissance et les efforts en matière de culture d'entreprise.

Promouvoir l'amélioration continue de l'expérience des employés.es, en veillant à ce que les processus soient transparents et facilitent l'épanouissement des employés.es.

Qui tu es ?

Tu as plus de 5 ans d'expérience en RH / opérations humaines, dont au moins 2 ans dans un rôle de gestion.

Solide connaissance du droit du travail, de la paie et de la conformité (expérience de la gestion de la main-d'œuvre salariée et horaire de préférence).

Capacité à travailler depuis notre siège social (Petite Italie) et notre centre de distribution (Ville Saint-Laurent) (chaque site une fois par semaine).

Expérience pratique des systèmes SIRH et de paie

Expérience de la gestion d'une petite équipe, de l'encadrement et du développement des talents.

Un état d'esprit axé sur les données, avec une expérience de l'utilisation d'indicateurs et de rapports RH pour favoriser la prise de décision.

De solides compétences en matière de résolution de problèmes et la capacité de rationaliser et d'améliorer les processus RH.

Une approche collaborative et orientée vers le service, avec la capacité de travailler de manière transversale avec les dirigeants de l'ensemble de l'entreprise.

Le bilinguisme (anglais et français) est essentiel.

Ce que tu y gagneras :

Faire un travail qui compte nous rend plus heureux, plus épanouis. C’est le même principe pour les avantages sociaux : nous t’offrons donc des outils en matière de santé, de bien-être et d’apprentissage afin de te permettre d’atteindre tes objectifs. En voici quelques-uns :

Des rabais sur des marques de mode et de plein air pour toi et ta famille

Un accès complet à un service de télémédecine

Une assurance médicale et dentaire complète

Cinq journées mobiles personnelles

20 heures payées pour faire du bénévolat et soutenir notre communauté.

Des possibilités d’apprentissage et de perfectionnement

La possibilité de travailler à la maison

La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours

Altitude Sports s’engage à créer un environnement de travail qui favorise l’inclusivité. Nous encourageons les membres de notre équipe à exprimer leur personnalité de façon authentique, et nous reconnaissons l’apport des différentes perspectives qui enrichissent notre communauté. Nous invitons sincèrement toutes les personnes, indépendamment de facteurs tels que la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation familiale, les caractéristiques génétiques ou la situation de handicap, à venir créer leur propre histoire avec nous.

La connaissance du français est impérative pour tous les postes, étant donné notre contexte opérationnel au Québec. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec des clients ou des parties externes situées en dehors du Québec requièrent une maîtrise de la langue anglaise en tant qu'exigence essentielle. Nous accorderons également une priorité aux candidats résidant à Montréal lors du processus de recrutement. Cependant, nous pourrions envisager de recruter des talents en dehors de la région afin de garantir la qualité et la diversité de notre équipe.

Altitude Sports is a Montreal-based leading ecommerce retailer in Canada, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. Founded in 1984, the company offers best-in-class advice on premium gear and technical apparel, a members-only benefits program, and a curated selection of products for outdoor adventures and urban pursuits. Our team is united by a passion for excellence, bringing together diverse talents and interests. Despite our growth, we remain true to our roots as the local shop nearly 40 years ago. Dedicated to sustainability, we strive to minimize our environmental

impact, ensuring our love for the outdoors is matched by our commitment to preserving it.

Our vision

To be the biggest little shop.

Our mission

To equip our clients with the most durable & well-designed goods through an ecommerce experience that’s unequaled.

Our values

Put the customer first. Just say it. Run with it. Have fun.

The role

As Manager, People Operations, you will be responsible for ensuring smooth and effective execution of all HR operations, including payroll, benefits, compliance, HRIS management, and employee lifecycle processes. You will partner closely with leaders in both our corporate and distribution teams to ensure People & Culture operations support a high-performing and engaged workforce.

What you will do :

Lead, mentor, and develop a team, fostering a culture of collaboration, efficiency, and service excellence.

Oversee and optimize key HR operational processes, including onboarding, offboarding, employee changes, and record management.

Ensure compliance with employment laws, health & safety regulations, and company policies across both HQ and the distribution center.

Own and manage HRIS systems to ensure data accuracy, reporting capabilities, and process improvements.

Own and manage the company’s culture calendar and support the front desk employee to foster a positive and engaging workplace experience.

Maintain and update HR policies, ensuring alignment with evolving business needs and legal requirements.

Partner with Finance to ensure accurate and timely payroll processing for all employees.

Oversee and manage benefits administration, including enrollments, renewals, and employee support.

Leverage HR technology (payroll systems) to automate workflows and improve efficiency as needed.

Oversee and provide HR support and guidance to managers and employees on policies, procedures, and employee relations matters.

Partner with Talent Management on engagement initiatives, recognition programs, and workplace culture efforts.

Champion continuous improvement in the employee experience, ensuring seamless processes that make it easy for employees to thrive.

Who you are :

5+ years of experience in HR / People Operations, including at least 2 years in a leadership role.

Strong knowledge of employment law, payroll, and compliance (experience managing both hourly and salaried workforces preferred).

Ability to work from our Head Office (Little Italy) and Distribution Center (Ville Saint-Laurent) locations (each location once per week)

Hands-on experience with HRIS and payroll systems

Experience leading a small team, providing coaching and developing talent.

A data-driven mindset with experience using HR metrics and reporting to drive decision-making.

Strong problem-solving skills and the ability to streamline and improve HR processes.

A collaborative and service-oriented approach, with the ability to work cross-functionally with leaders across the business.

Bilingual (English and French) is essential.

What’s in it for you :

When we do work that matters, we feel engaged and happier. The same goes for benefits : so we provide you with health, learning and well-being tools to help you reach your goals. Some of these include :

Discounts on outdoor and fashion brands for you and your family

Comprehensive health and dental benefits package

Full access to Telemedicine services

Learning and Development opportunities

Flexible working home-office options

A modern workspace in the heart of Montreal’s Little Italy

A chance to participate in social committees, sports teams, group outings and contests

Altitude Sports is committed to cultivating a work environment that champions inclusivity. We empower team members to embrace their authentic selves and celebrate the diverse perspectives that enrich our collective. We extend a warm invitation to all individuals irrespective of factors such as race, national or ethnic origin, colour, religion, age, sex, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, family status, genetic characteristics, or disability. We can’t wait for you to create your own adventure with us!

Basic proficiency in French is imperative for all positions, given our operating context in Quebec. Positions involving exchanges with customers or external parties located outside Quebec require proficiency in English as an essential requirement. We will also give priority to candidates residing in Montreal during the recruitment process. However, we may consider recruiting talents from outside the region to ensure the quality and diversity of our team.