Les tâches
- Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des voyageurs.
- Rédiger et documenter chaque appel au système Zendesk.
- Guider les clients selon leurs besoins et les référer aux différents services.
- Offrir un service client personnalisé à chaque appel.
- Utiliser de façon optimale les ressources et outils mis à la disposition.
- Connaitre et référer les services de l’aérogare.
- Établir un lien de confiance avec le client.
- Effectuer les appels intercom de l’aéroport.
- Répondre aux passagers sur place.
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
- L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Avantages
- Après 3 mois de service au sein de l'entreprise, une allocation est offerte pour l'achat de vos uniformes.
- Horaire selon vos disponibilités.
- Environnement de travail aéroportuaire stimulant.
- Stationnement fourni pour les fins du travail.
- Accessible en transport en commun de Montréal avec la navette 747 disponible 24h sur 24.
- Assurance collective après 3 mois pour les postes de 4 jours semaine et plus.
Exigences du poste
- Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle.
- Parfaitement bilingue (français et anglais), maîtrise d’une troisième langue, un fort atout.
- Être disponible à travailler sur les quarts de travail entre 4h à 23h.
- Avoir un minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle téléphonique.
Profil recherché
- Vous êtes une personne extravertie et polyvalente.
- Vous aimez parler aux gens et trouver des solutions.
- Vous êtes respectueux et vous collaborez positivement.
- Vous êtes axé sur le service à la clientèle.
Associés au service à la clientèle
La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience...
Agent(e) en chef au service à la clientèle/responsable au service à la clientèle
Relevant du/de la directeur·trice clinique, l’agent·e en chef l’assiste en intervenant dans la gestion de la réception au quotidien ainsi qu’en prenant soin que tous les standards en matière de service à la clientèle soient appliqués par l’équipe d’agent·es, qu’il/elle supervise. Accueillir la clien...
Agent(e) en assurance de dommages entreprises et agricoles (service à la clientèle)
Vous exercerez votre emploi d’agent(e) en assurance de dommages des entreprise et agricole (service à la clientèle) à l’un de nos bureaux situés à La Prairie, Plessisville, Thetford Mines, Laurier-Station, Saint-Nicolas, Sainte-Marie Saint-Georges ou Waterloo pour Promutuel Assurance du Saint-Lauren...
Bilingual Représentant bilingue du service à la clientèle/WFH - Customer Service Representative/WFH
NCRI se renforce et recherche un représentant bilingue du service à la clientèle pour rejoindre notre famille motivée et en pleine expansion. Vous devez être en mesure de travailler à temps plein en fonction du poste qui vous est assigné, et avoir la flexibilité et la volonté de travailler en rotati...
Service a la clientèle (hybride) bilingue ENG-FR
Exigences : - bilingue français et anglais - études post-secondaires terminées - 2 ans d'expérience en service à la clientèle - expérience en centre d'appels (un atout) - excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite dans les deux langues - e...
Représentant (e) au service à la clientèle temporaire
Se rapportant à la Directrice,service à la clientèle, la personne choisie sera responsable de prendre,administrer et répondre aux besoins des clients. Représentant (e) au service àla clientèle. Désolé, mais la page que vous recherchez est introuvable, ou a été déplacé. Nous sommes présentement à la ...
Coordonnateur(trice) à la logistique et au service à la clientèle
Assurer le service à la clientèle, l’entrée de donnée, les modèles et les procédures de livraisons et d’échéanciers ;. Fournir des rapports et des directives à l’équipe des ventes dans le cadre de la coordination hebdomadaire de la marchandise reçue ;. Expérience avec la clientèle et détaillants amé...
Représentant de service à la clientèle/ Customer Experience Representative
Nous consacrons nos efforts à créer des expériences et à raconter des histoires et nous sommes toujours à la recherche de gens brillants, énergiques et axés sur le service à la clientèle pour nous aider à réaliser notre mission. Contribue à un environnement où chaque membre du personnel sait que sa ...
Associés au service à la clientèle
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Agent service à la clientèle
Construire des relations durables avec les clients en allant au-delà des attentes. Agent service à la clientèle. Voici une opportunité excitante de faire partie d'un environnement rapide où vous pourrez contribuer à une équipe collaborative, inclusive et axée sur la croissance. Si vous êtes passionn...