Analyste en support informatique I

At Wolseley Canada, our leading-edge is the knowledge and insight found in every corner of our organization. Here, you’ll build strong relationships and support critical industries that touch the lives of Canadians.

Every day, we show up with intention and pride; in ourselves, our associates, and our customers. You’ll have a solid foundation to try new things, uncover new possibilities, challenge yourself, and grow your career.

Does this sound like somewhere you’d like to be?

Wolseley Canada is the leading wholesale distributor of plumbing, HVAC / R, waterworks and industrial products in the country and working here means, a network of possibilities, a place you are valued and a higher standard.

Join the Pros!

Quels sont les avantages pour vous :

Avantages sociaux complets avec primes entièrement payées par la Société pour la trousse de base dès le premier jour d’emploi

Occasions de perfectionnement professionnel et de formation

Programme d’assurance vie, d’invalidité et de bien-être

Programmes d’épargne-retraite, y compris un REER et un régime de retraite à cotisations déterminées, avec une contribution de l’employeur pouvant atteindre 5,25 %

Vacances et congés de maladie payés, et jour de congé à votre anniversaire de naissance!

Programmes de primes qui comprennent des primes de rendement annuelles et un régime de participation aux bénéfices

Rabais pour les employés sur les meilleures marques de produits de plomberie et de CVAC / R

Remboursement des frais de scolarité pour les employés

Programme de recommandations par les employés

Ce que vous ferez :

Assister les employés dans l'utilisation de l'équipement informatique

Configuration et installation d'ordinateurs de bureau / portables conformément aux normes informatiques de Wolseley

Analyse et soutien des logiciels, notamment Microsoft Office (y compris MS Outlook), les navigateurs Internet et tous les logiciels commerciaux de l'entreprise

Répondre aux questions des employés et, si nécessaire, fournir des recommandations concernant le matériel informatique, les logiciels et les réseaux

Gérer les tickets de service entrants et s'assurer qu'ils sont résolus dans les délais

Gérer les comptes d'employés ainsi que les droits de sécurité et les mots de passe

Autres tâches et projets à effectuer en fonction des besoins. Il peut être nécessaire de se rendre occasionnellement dans nos succursales pour une assistance sur place.

Ce que vous apporterez :

Diplôme d'études supérieures ou post-secondaires dans le domaine de l'informatique

Orienté vers le service à la clientèle et possédant d'excellentes aptitudes à la communication orale et écrite

Connaissance des ordinateurs, des ordinateurs portables, des imprimantes et des téléphones intelligents

Connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 10,11, MS Azure, Exchange et Office 365

Doit être familier avec l'utilisation d'outils de support informatique standard

Bilinguisme (soutien aux employés à travers le Canada)

Faire preuve d'ingéniosité et de capacité à accomplir des tâches dans les délais requis

Faire preuve d'initiative et de capacité à travailler dans un environnement collaboratif et en constante évolution