Agent de liaison

L’agent de liaison est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle, de la vente des services et du traitement des transactions. L’agent de liaison doit suivre toutes les procédures et politiques de l’entreprise dans son service à la clientèle. Il comprend son rôle d’ambassadrice de la marque et offre une expérience positive à tous les clients.

Approche client

Communication

Énergie et gestion du stress

Esprit d’équipe

Souci de la qualité

Résolution de problèmes

Responsabilité et fiabilité

Équipement d’exploitation

Éthique et intégrité

Axé sur les résultats

Négociation