Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle.
L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.
Ils / elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.
Avantages de travailler chez Home Depot
- Bonification deux fois par année
- Régime de retraite
- Environnement de travail bienveillant et inclusif
- Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
- Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
- Horaires flexibles
- Remboursement des frais de scolarité
- Programme d’achat d’actions pour nos employés
- Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
- Prime de référencement ($)
Expériences et compétences recherchées
- Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
- Posséder de bonnes compétences en informatique.
- Être une personne structurée et organisée
- Être disposé à travailler selon un horaire variable.
- Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
- Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.
- Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe .
Ce qui nous démarque
- Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
- Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
- Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
- En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
- Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
- Un service à la clientèle exemplaire
AssociÉ(e) Au Comptoir Service À La ClientÈle
With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger....
Responsable au service à la clientèle
Notre client souhaite trouver la perle rare pour prendre en charge la gestion des commandes au sein de l’organisation, en mettant à profit ses compétences pour offrir un soutien optimal aux clients. Mettre à jour les informations relatives aux clients et aux commandes. Nous recherchons une personne ...
AssociÉ(e) Au Service À La ClientÈle
Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux,. GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. ...
Coordonnateur(trice) à la logistique et au service à la clientèle
Superviser l’entièreté des processus de service client et de logistique des entrepôts au entrepôts, magasin et centre de distributions des clients ;. Assurer le service à la clientèle, l’entrée de donnée, les modèles et les procédures de livraisons et d’échéanciers ;. Fournir des rapports et des dir...
Associés au service à la clientèle
Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience à nos clients, donateurs et autres membres d’équipe. La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact pos...
Agent de liaison (DSL) bilingue français/anglais - Service à la clientèle (DXT6)
En raison de la nature du rôle qui nécessite une interaction avec d'autres entités d'Amazon dans le monde, avec des employés et des parties prenantes d'Amazon dans d'autres provinces du Canada, ou avec des associés et de tiers anglophones au Québec, le bilinguisme français et anglais est requis pour...
Associé au traitement de la marchandise
La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Chez Village des Valeurs, nos Associés au traitement de la marchandise offrent une excellente expé...
Agent au service la client le bilingue Bancaire
En tantquagent au service la client le bilingue vous g rerez tous lesaspects des interactions avec les clients r pondant leurs besoinsvia des appels entrants des courriels et ventuellement des suivissortants li s aux produits bancaires du client. Agent au service laclient le bilingue(Bancaire). Trav...
Préposé service à la clientèle
All other related guest service responsibilities. The Guest services agent will be responsible, amongst other things, for the following: Receive and process individual reservations (telephone, online, travel agents), respond to emails addressed to booking, be the primary contact with travel agencies...
Gérant du service à la clientèle (Temps Partiel)
Plan and lead the execution of class and in-store events in accordance with Company programs. Lifting heavy boxes and accessing high shelves by ladder or similar equipment. Store - MON-LASALLE, QCDeliver a customer centric shopping experience by managing and delivering effective front-end operations...