Service à la clientèle

SERVICE À LA CLIENTÈLE - PRÉPOSÉ

Lieu : Bureau de Laval ou bureau de BeloeilTu adores le service à la clientèle, tu désires travailler à temps plein ou au contraire tu recherches un emploi à temps partiel ? Travailler selon tes disponibilités soit de jour, de soir, la semaine et / ou la fin de semaine est un plus pour toi ? Nous avons un emploi à t’offrir !PRINCIPALES TÂCHES- Recevoir et filtrer les appels téléphoniques, accueillir les visiteurs, les diriger ou prendre les messages et fixer les rendez-vous.- Expliquer la base de nos solutions d’affaires aux clients en faisant preuve d’un service client exceptionnel.- Collaborer avec les conseillers et les autres services.- Suivre les demandes des clients jusqu'à leur résolution complète et assurer un suivi approprié.- Identifier les opportunités de vente et les transmettre au département des ventes.CONDITIONS DE TRAVAIL- Salaire à partir de 22 $ / h.- Poste à temps plein avec possibilité de travailler le soir et / ou la fin de semaine.- Gamme complète d’avantages sociaux.- Équipement informatique sera fourni.COMPÉTENCES RECHERCHÉES- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.- Capacité à gérer efficacement les appels téléphoniques et les requêtes des clients.- Compétences en résolution de problèmes pour répondre aux questions des clients.- Sens aigu du service client et capacité à maintenir une attitude positive.- Ponctualité et professionnalisme.- Le bilinguisme français / anglais est un atout important.- Connaissance informatique (courriel, internet, Word et Excel).