Directeur(trice) opérations immobilières, Siège social, Saint-Hyacinthe
- Poste permanent, temps plein
Des racines fortes pour innover et grandir .
Nous sommes une entreprise familiale depuis 50 ans au Québec qui réalise des projets d’envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Construire nos bâtiments, et au-delà de nos bâtiments, nos précieux milieux de vie, pour ensuite les conserver et les opérer constitue notre modus operandi : domaine hôtelier, RPA, locatif commercial et résidentiel. Orientée vers l'avenir et désireuse de créer des milieux de vie distinctifs, notre entreprise déploie ses projets dans plusieurs villes, dont Saint-Hyacinthe, Trois-Rivières, Beloeil, Saint-Bruno et bien d'autres.
Quelques avantages du Groupe Robin…
Assurances collectives (soins dentaires, soins de la vue, professionnels de la santé et bien plus encore);Programme d’aide aux employés;Télémédecine : accès à un médecin et autres spécialistes de la santé 24 / 7 virtuellement;Programme de remboursement des activités physiques;REER collectif avec participation de l’employeur;Un service de garde éducatif en communauté priorisant les enfants de nos employés;Rabais chez nos commerçants partenaires du Groupe Robin;Congés mobiles pour faciliter la conciliation travail / vie personnelle;Machine à café spécialisée, thé, tisane et fruits à volonté;Rabais sur les repas au travail;Rabais mensuel sur un logement Groupe Robin;Possibilité d’évolution dans tous les secteurs d’activités du Groupe Robin;Politique de télétravail;Allocation cellulaire;Remboursement du KM;Semaine de reconnaissance annuelle et événements d’entreprises;Programme de formation continue;Un environnement de travail au goût du jour !Être Directeur(trice) opérations immobilières au Groupe Robin c’est :
Le Directeur opérations immobilières travaillera étroitement avec le Vice-Président opérations immobilières, avec pour mandat principal la direction des opérations liées au parc immobilier résidentiel et commercial de l’entreprise. Plus précisément, il planifie et dirige l’ensemble des opérations, incluant la mise en marché des nouveaux projets résidentiels, ainsi que la location, l’entretien et la maintenance du parc résidentiel et commercial. Il participe également à la gestion budgétaire et financière, à l’administration des obligations des baux, à la gestion de la clientèle et à la gestion des ressources humaines.
Son style de leadership doit être axé sur une approche humaine, centrée sur la promesse clients et les standards clients, la valorisation des membres de son équipe, l’efficience ainsi que sur les résultats.
Opérations :
Diriger les activités et contribuer à la croissance des parcs immobiliers et de l’entreprise afin d’accueillir de nouvelles propriétés;Orchestrer une administration performante des opérations : diriger l’évolution des procédures et processus en mode d’amélioration continue, notamment pour l’administration des baux conforme aux termes et à la réglementation;Établir et voir aux pratiques afin d’assurer le maintien des standards du groupe en matière de service à la clientèle;Planifier et mettre en place les mesures pour assurer la bonne gestion du parc quant à la maintenance et l’entretien du parc;S’assurer du suivi et des inspections des immeubles, coordonne les projets d’investissements et le plan d’entretien;Établir la structure qui assure une continuité de service afin de répondre aux appels d’urgence et aux appels hors des heures de la clientèle;Développer et déployer les pratiques des visites et des inspections périodiques des parcs dans un plan établi;Participer à la documentation des dossiers d’assurance;Assurer l’application des plans pour la sécurité et la conformité des bâtiments en lien avec les lois municipales, la RBQ et la CCQ;Assurer l’application des plans pour les constats de départs, la vigie des locaux vacants et la disponibilité des locaux et appartements dans les meilleurs délais;Anticiper les besoins puis collaborer au déploiement de nouveaux logiciels et d’outils de structure au sein du département.Plan annuel et budget :
Exercer un rôle clé dans le suivi du plan directeur, du plan budgétaire ainsi que du plan annuel d’investissement;Déployer un cadre de vigie et surveillance des immeubles, participer aux visites pour la préparation budgétaire;Demeurer à l’affût des programmes de subvention applicable, et s’assurer que l’équipe optimise les dossiers de demande de subvention.Gestion des fournisseurs et des tiers :
Mettre de l’avant et en application les pratiques de gestion et de relation avec les fournisseurs et sous-traitants (mandats, sélection, évaluation, etc.);Mettre de l’avant et en application les pratiques de gestion des contrats dont pour l’obtention des propositions de prix compétitifs pour les travaux et l’entretien;Maximiser les synergies pour les deux secteurs ainsi qu’en collaboration avec les autres secteurs de l’entreprise.Mise en marché :
Déployez proactivement les meilleures pratiques afin de maximiser le potentiel des propriétés et travailler en étroite collaboration avec le marketing pour déployer les meilleures stratégies.Maintenance Commercial :
Mettre en place un cadre de pratiques, avec l’équipe de location commerciale, pour les visites de livraison des locaux aux nouveaux locataires commerciaux;Supporter les Coordonnateurs (trices) pour la gestion contractuelle de la maintenance et de l’entretien;S’assurer de la tenue des visites de fin de location commerciale et compléter les documents requis;Orchestrer et participer aux communications avec les locataires commerciaux;Suivre les demandes de documents aux locataires commerciaux pour maintenir les registres à jour;Veiller à l’opérationnalisation et la planification des différentes tâches récurrentes hebdomadaires, mensuelles, annuelles et préparer la planification annuelle des travaux;S’assurer de la santé de nos sites et de la tenue des registres de maintenance et des génératrices, ainsi que des tournées régulières des établissements et de locaux vacants;S’assurer du respect des délais impartis selon les obligations des baux, tel que les dates de prises de possession, etc;S’assurer que l’information est exacte et précise dans les systèmes (Primmo de Hopem) ou autres outils informatiques pour faciliter la gestion, en collaboration avec la comptabilité et le service juridique;Maintenir des relations positives avec les locataires grâce à une réactivité professionnelle et efficace et à une prise en compte proactive des problèmes des locataires;Agir et planifier afin de réduire les risques d’entreprise.Comité Exploitation :
Pouvoir être appelé à participer à des activités du comité d’exploitation;Initier puis collaborer sur des projets transversaux avec d’autres secteurs de l’entreprise (RPA, Hôtels, Construction);Encadrer la mise en place et la mise à jour des plans d’urgence et d’incendie.Ressources Humaines :
Être un ambassadeur des valeurs de l’organisation et s’assurer que l’équipe soit engagée, mobilisée et travaille en équipe de façon à assurer le succès;Développer, encadrer, coacher et mobiliser les membres de l’équipe sous sa responsabilité, et développer la relève, notamment par l’encadrement des gestionnaires à sa charge;Veiller à l’intégration et à la formation des nouveaux employés du département, pour les connaissances nécessaires, les hauts standards du Groupe Robin en matière de service à la clientèle et en leur faisant vivre la culture de l’entreprise;Développer les programmes SST et veiller à leur application, avec l’équipe RH, par le personnel en tout temps selon les standards du groupe.Qualifications requises pour l’emploi :
Niveau de scolarité :
Baccalauréat en droit, administration, génie, ou spécialisation en gestion immobilière (atout), ou toute autre formation ou combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.Nombre d’années d’expérience pertinentes requises :
Minimum de 5 ans d'expérience en gestion immobilière résidentielle (essentiel) et d'espaces commerciaux (atout);5 à 8 ans d’expérience en gestion de personnel ou direction d’équipe.Compétences :
Démontrer une réflexion stratégique et la capacité de développer les plans opérationnels et tactiques;Détenir une forte culture de résultats et un sens aigu de la satisfaction à la clientèle;Démontrer du leadership et la capacité à développer une équipe performante;Posséder des compétences pour conseiller, outiller et encadrer l’ensemble de son équipe;Avoir la capacité d'analyse et de résolution de problèmes et démontrer et un bon jugement dans la prise de décision;Excellent sens de l'organisation, de planification et des priorités;Habileté pour la gestion des conflits et la gestion des situations ambiguës.Qualifications techniques :
Connaissance des baux et de la maintenance pour les parcs commerciaux et résidentiels;Connaître les lois du Québec régissant les immeubles locatifs;Avoir des connaissances en santé et sécurité (atout);Posséder des connaissances en sécurité incendie (atout);Maîtrise de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit afin de communiquer avec la clientèle anglophone pouvant représenter 10% de la clientèle;Maîtrise de la suite Office : Word et Excel;Connaissance du logiciel Primmo de HOPEM (atout).Autres :
Être disponible pour coordonner les actions requises lors d’urgences et de sinistres importants, et assurer les actions nécessaires sur place pour les immeubles résidentiels et commerciaux, ainsi que gérer les relations avec les locataires.Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous ?
Pour plus d’information, consultez notre page Carrières sur le site web du Groupe Robin.
