Depuis 1980, PG SOLUTIONS, une filiale de Harris Computer, fait partie des chefs de file du marché québécois dans le domaine des solutions d'affaires et de gestion pour le domaine public et parapublic.
Notre mission est de concevoir, développer et déployer des solutions de gestion les plus performantes sur le marché afin de contribuer à l'atteinte des objectifs de gestion des organisations que nous desservons.
Nous sommes à la recherche d'un nouveau membre dans notre équipe de service à la clientèle pour nos suites de logiciels territoire.
Ce poste t'intéresse, voici ce qui t'attend :
TA MISSION :
Votre mission sera d'accompagner notre clientèle dans l'utilisation de son application de l'évaluation foncière et faire la différence au quotidien pour notre clientèle en tant qu'équipier de première ligne.
TON IMPACT :
Étant la principale voix du client, vous jouez un rôle central dans l'entreprise afin d'assurer la satisfaction de la clientèle.
TES RESPONSABILITÉS :
- Assurer le soutien de notre logiciel de l'évaluation foncière auprès notre clientèle;
- Établir un diagnostic lors de situations problématiques rencontrées par les clients à l'utilisation de leurs applications et rechercher des solutions pour les résoudre;
- Travailler en équipe et collaborer avec les différents départements quotidiennement;
Contribuer à l'amélioration continue du département et des logiciels supportés.
TU ES SANS DOUTE LA BONNE PERSONNES SI TU AS...
- Un esprit d'analyse : Aimer rechercher et comprendre les réelles sources d'un problème!
- Une envie d'aider les autres : Aimer guider et accompagner les autres dans leur apprentissage.
- Un esprit d'équipe : S'entraider, collaborer et se faire confiance.
- Une bonne capacité d'écoute et de communication : Pour écouter activement et s'exprimer efficacement.
Si en plus tu as de très bonnes connaissances en informatique, tu es la personne qu'il nous faut!
Psssstttt.... de l'expérience dans le domaine municipal est un atout!
TES AVANTAGES ET CONDITIONS :
- Possibilité de réaliser vos objectifs professionnels ;
- Des assurances collectives payées par l'employeur ;
- Dès la première année, 3 semaines de vacances payées, une 4e semaine après 3 ans et une 5e semaine après 7 années de service dans l'entreprise ;
- 5 jours de congé personnel par année ;
- Un programme de REER avec participation de l'employeur ;
- Un programme de reconnaissance de vie active (prime annuelle) ;
- Remplacement d'ordinateur aux 4 ans avec possibilité de conserver son équipement.
- Programme d'Aide aux Employés
- Des assurances collectives payées par l'employeur;
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
Télétravail au choix : Nous avons des bureaux à Rimouski, Québec et Sherbrooke. 100% au bureau, hydride ou 100% télétravail c'est ton choix!
Horaires de travail : Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30.
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : 25,00$ à 31,00$ par heure
PG SOLUTIONS C'EST :
L'un des chefs de file du marché québécois dans le domaine des solutions d'affaires et de gestion pour le domaine public et parapublic.
Viens travailler avec une équipe de passionnés dans un environnement de travail stimulant. Joins-toi à l'équipe du service à la clientèle de PG Solutions!
Seul les candidats retenus seront contactés*
Harris souscrit à un programme d'accès à l'égalité en emploi et les candidatures des membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les personnes autochtones et les minorités visibles sont encouragées à soumettre leur candidature.
Si vous êtes une personne handicapée, vous pouvez recevoir, sur demande, de l'assistance pour le processus de présélection et de sélection.
L'équipe de recrutement de talents de Harris n'a pas recours aux messages texte pour entrer en communication avec les candidats ou solliciter des informations confidentielles.
Nous encourageons tous les candidats à postuler sur des postes publiés. Ils seront contactés soit par un gestionnaire de Harris, soit par un membre de l'équipe de recrutement de talents pour un entretien, dès lors que les critères requis sont satisfaits.
Conseiller(ère) service à la clientèle
Relevant de la directrice principale du Centre d’excellence client et gestion de prix, le titulaire du poste répondra à la clientèle pour la vente des produits d’emballage alimentaire, sanitaire, d’entretien et industriel. Alors, viens te joindre à nous en tant que conseiller au service à la clientè...
Service à la clientèle
Conseiller la clientèle sur les services offerts par Kéno et effectuer toutes les interactions requises auprès d’eux, par téléphone, par courriel ou au comptoir;. Assister la coordonnatrice du service à la clientèle dans l’accomplissement de tâches diverses. Notre équipe du service à la clientèle s'...
Agent(e) de service de la clientèle
Sous la supervision de la directrice au service à la clientèle, le préposé aux prises de rendez-vous et au suivi de la clientèle, assure la gestion des rendez-vous pour les entretiens requis par le constructeur, effectue la promotion des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Le titulaire du ...
Agent au service à la clientèle
ESF, une entreprise familiale, est à la recherche d'un ou d'une agent (e) au service à la clientèle pour joindre les rangs de notre équipe. Conseiller la clientèle sur les pièces et sur les équipements distribués par la compagnie. Programme d'assurances collectives (frais médicaux, paramédicaux, inv...
Conseiller - Service à la clientèle
Relevant de l'équipe du service à la clientèle, le conseiller -service à la clientèle utilise ses compétences en comptabilité pour assister, à distance, nos clients du secteur municipal. Ce qu'on attend de vous : * Assurer le soutien téléphonique sur une application de gestion financière; ...
Spécialiste service à la clientèle - Bilingue / Customer Support Specialist - Bilingual
Il peut être appelé à agir comme personne-ressource auprès des clients et pour les autres employés de l’entreprise dans les domaines du soutien à la clientèle, du soutien technique, de l’ajout ou de la configuration de produits, de la planification et des recommandations sur les comptes des clients,...
Commis service à la clientèle
Vous accueillez la clientèle, l’informez, l’orientez et la conseillez sur les activités, les services et les produits offerts. Sépaq, on vit nos valeurs au quotidien : bienveillance, plaisir, passion, collaboration et agilité. Ce poste est appelé « commis au service à la clientèle » aux fins des con...
Représentant(e) Service à la clientèle (Chauffeur livreur)
Si vous excellez dans un environnement fusionnant le travail physique, la conduite, le service à la clientèle exemplaire et la vente, alors ce poste a été spécialement conçu pour vous ! Québec Linge est à la recherche d'un Représentant du service à la clientèle dynamique, prêt à assurer la prestatio...
Coordinateur(trice) au service à la clientèle / Customer Service Coordinator
Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et collaboratif ? Nous recherchons un/e Coordinateur(trice) au service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et à l’écoute !. Expérience préalable dans un rôle similaire en servic...
Représentant(e), service à la clientèle
Prendre des décisions pour faciliter le traitement des demandes de la clientèle − par exemple, l’escalade des transactions, la suppression des frais administratifs ou l’envoi des chèques. Les besoins de notre clientèle et de nos partenaires sont importants à vos yeux? Vous adoptez une attitude posit...