Services à la clientèle et support

Tu es une personne qui est structurée qui aime le service à la clientèle? Tu as de l’intérêt ou de l’expérience pour la mécanique ou le soutient technique? Nous avons un poste disponible pour toi!USNR est un manufacturier d’équipements faits sur mesure, leader mondial dans le domaine de la technologie de la transformation du bois.Description du posteBasé à nos bureaux ou Plessisville, nous sommes à la recherche d’une personne qui sera responsable de la prise des commandes, des soumissions et des réponses aux appels d’offre.ResponsabilitésRecevoir et traiter les demandes des clients;Estimer les coûts selon les méthodes prescrites par l’employeur, rédiger et soumettre les propositions aux clients et en faire le suivi;Saisir les commandes dans le système informatique, coordonner les traitements de la commande et en faire le suivi;Travailler en collaboration avec les collègues du département des pièces et également le département du service pour assurer le déploiement d’une couverture-client optimale;Bâtir et préserver de solides relations avec la clientèle, incluant l’interaction directe avec les clients;Ainsi que toutes autres tâches connexes;ExigencesCapacité de travailler sous pression sur plusieurs dossiers en même temps avec des échéanciers fixes;Connaissance de base en mécanique;Lecture et compréhension de plans et de listes de matériaux – Sera considéré comme un atout;Afin de communiquer avec notre clientèle en Amérique du Nord, la connaissance de l'anglais est exigée;Être professionnel, autonome et avoir une bonne capacité d'apprentissage;Maîtrise de Suite Microsoft Office incluant Outlook Excel, Word et PowerPoint ainsi que de bonnes aptitudes avec la technologie.