Superviseur service client - Saint-Bruno

Poste : superviseur service client Lieu de travail : Saint-Bruno (en présentiel)Salaire : à discuter, selon votre expérience et qualificationsType de poste : permanent, temps pleinHoraire : du lundi au vendredi, 37,5 heures par semaine (de 8 h à 16 h 30)Vous êtes prêt(e) à relever un nouveau défi ?Rejoignez une entreprise manufacturière de premier plan sur la Rive-Sud de Montréal et devenez superviseur du service à la clientèle dans un environnement dynamique et en pleine croissance.Ce que nous vous offrons : - Entrée en poste rapide : entrevues immédiates et processus d'embauche simplifié- Un emploi stable et de jour : poste permanent à horaire fixe du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine)- Rémunération compétitive : salaire à discuter en fonction de votre expérience et de votre formation- Avantages sociaux complets : assurances santé étendues (vie, invalidité, soins dentaires, lunettes, médicaments) après 3 mois de service- Congés généreux : 3 semaines de vacances annuelles (ajustables selon expérience), 5 jours de congé maladie par an, et des jours fériés supplémentaires pendant les fêtes (l'entreprise ferme durant cette période)- Régime de retraite avantageux : contribution de l'employeur après 3 mois d'emploi- Soutien à votre bien-être : programme d'aide aux employés pour vous accompagner sur le plan physique et mentalVos responsabilités : - Superviser et encadrer l'équipe du service client pour assurer un service de haute qualité- Garantir le respect des délais de traitement des commandes et de suivi des expéditions- Assurer la formation continue et le développement professionnel des membres de l'équipe- Veiller à ce que le service client respecte les normes et processus internes- Collaborer avec les départements internes (approvisionnement, production, logistique) pour assurer une fluidité optimale des opérations- Participer activement aux réunions d'équipe et partager des idées d'amélioration- Effectuer des évaluations de performance et fournir un retour constructif- Produire des rapports pour la haute direction concernant les performances de l'équipeNos attentes : - Expérience : 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, en gestion d'équipe service client de préférence dans un environnement manufacturier, de distribution ou de transport- Compétences techniques : maîtrise de la suite MS Office (Word et Excel, niveau intermédiaire), la connaissance d'un ERP est un atoutExigences linguistiques : anglais - Niveau de compétence requis : avancé - Raisons des exigences linguistiques : pour une communication avec des clients hors Québec- Fréquence d'utilisation : quotidienne Ce poste vous intéresse ?Nous attendons votre candidature ! Ce poste vous interpelle ? N'attendez plus ! Faites parvenir votre CV à jour dès aujourd'hui à Florence Thibeault-Boily au 450 463-5317 ou acheminer votre CV en format Word ou PDF à l'adresse [email protected] postuler à cette offre d'emploi, vous devez être légalement autorisé à travailler au Canada.RECOMMANDEZ UNE PERSONNE EMBAUCHÉE POUR UN POSTE PERMANENT ET GAGNEZ JUSQU'À 1 000 $ ! Pour plus d'informations, cliquez ici.NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus, vous passerez les entrevues à domicile grâce à différentes applications Web! Alors, contactez-nous dès aujourd'hui pour relever votre prochain défi professionnel. Numéros du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157