Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux, sont responsables premièrement de traiter les retours d’articles en magasin et de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle.
L’étendue de ses responsabilités comprend, les retours d’articles en magasin, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne.
Ils / elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin.
Avantages de travailler chez Home Depot
- Bonification deux fois par année
- Régime de retraite
- Environnement de travail bienveillant et inclusif
- Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents
- Télémédecine offerte à tous via TelusSanté
- Horaires flexibles
- Remboursement des frais de scolarité
- Programme d’achat d’actions pour nos employés
- Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées
- Prime de référencement ($)
Expériences et compétences recherchées
- Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle.
- Posséder de bonnes compétences en informatique.
- Être une personne structurée et organisée
- Être disposé à travailler selon un horaire variable.
- Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle.
- Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions.
- Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue.
- Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe.
Ce qui nous démarque
- Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle
- Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022
- Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022
- En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable
- Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008
- Un service à la clientèle exemplaire
AssociÉ(e) Au Service À La ClientÈle
Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux,. GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. ...
Coordonnateur(-trice) adjoint(e) au service à la clientèle
Affecter des bénévoles à différents sites afin de maintenir un niveau de service adéquat lorsque le ou la bénévole responsable du service à la clientèle n’est pas disponible. Participer aux tâches administratives du programme, notamment : mettre à jour les dossiers des bénévoles, y compris leur doss...
Préposé, service a la clientele (S1)
En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme :. D’un bout à l’autre du Canada, les équipes de nos enseignes RONA+, RONA et Dick’s Lumber sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une d...
Consultant(e), Service à la clientèle, GCH de la prochaine génération / Next Gen HCM Client Service Consultant - Urgently Hiring!
Candidats du Québec : Le français est requis pour les postes basés au Québec, mais l’anglais l’est aussi, en raison de la nature mondiale de l’entreprise et de la nécessité d’interagir avec les sièges sociaux et les établissements internationaux d’ADP. De plus, vous devrez rapidement répondre aux de...
Commis, service a la clientele
En rejoignant notre équipe, vous aurez l’opportunité de développer vos compétences en service à la clientèle tout en évoluant dans un environnement dynamique où chaque journée apporte de nouveaux défis et réussites. Apporter de l’aide au service à la clientèle et aux caisses. En travaillant au sein ...
associé·e de la vente au détail - Place Ste-Foy
Pourvoyez le luxe au quotidien en rejoignant notre équipe de vente au détail hautement performante. En tant qu'associé∙e de la vente au détail, vous ferez partie de l'équipe chargée de fournir une expérience luxueuse aux client∙es tout en nous aidant à maximiser les ventes. Grâce aux compétences que...
Préposé, service a la clientele (S1)
Préposé, service a la clientele (S1)Enseigne: RONA+Entité: RONA+ - 83062 - BurlingtonVille: BurlingtonProvince: OntarioStatut du poste: Associé haute saisonCatégorie d'emploi : Cour à boisDate de clôture: Postuler iciEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombr...
associé·e de la vente au détail - Ste-Catherine
Pourvoyez le luxe au quotidien en rejoignant notre équipe de vente au détail hautement performante. En tant qu'associé∙e de la vente au détail, vous ferez partie de l'équipe chargée de fournir une expérience luxueuse aux client∙es tout en nous aidant à maximiser les ventes. Grâce aux compétences que...
Service à la clientèle bilingue - Centre d'appels - Concessionnaires automobiles
Vous devrez aussi faire le suivi des incidents reliés au logiciel et aux services, et contribuer aussi aux processus d’implantation. PBS Systems est à la recherche d’une personne enthousiaste et organisée afin de joindre notre équipe à titre de Représentant / Représentante bilingue (français et angl...
Consultant(e), Service à la clientèle, GCH de la prochaine génération / Next Gen HCM Client Service Consultant, Bilingual - Now Hiring!
Candidats du Québec : Le français est requis pour les postes basés au Québec, mais l’anglais l’est aussi, en raison de la nature mondiale de l’entreprise et de la nécessité d’interagir avec les sièges sociaux et les établissements internationaux d’ADP. De plus, vous devrez rapidement répondre aux de...