Agent (e) au service après-vente

Agence De Placement Synergielongueuil, CA

30+ days ago

Salary

CA$20.00–CA$25.00 hourly

Job type

Permanent

Job description

Description de l’emploi

Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!

Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!

Responsabilités :

Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone (recueillir les informations afin de donner des réponses adéquates ou les transmettre aux bonnes personnes à l’interne)
Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
Gérer de manière proactive les appels de service, assurant l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin
Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques.

Compétences requises

Détenir un diplôme d'études secondaires

Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone (expérience en centre d'appels)

Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis (65% clients anglophones)

Avoir une attitude dynamique

Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients

Habileté en résolution de problèmes

Posséder un sens de l'organisation

Aimer apprendre

Lieu de travail : Boucherville

Horaire

8h30 à 17h : lundi au vendredi en présentiel

Logiciel(s)

Excel, Outlook, Word, SAP (atout)

Recruteur :

Guylaine Bisaillon - 450-449-8787 poste 224