Technicienne ou technicien aux réclamations

Résumé du poste

Concours : 2024-082-A Date limite pour postuler : 1 décembre 2024

Deviens la technicienne ou le technicien aux réclamations de notre ville. Vous avez un talent pour résoudre les litiges et une passion pour le service à la clientèle?

Votre professionnalisme et votre tact font de vous un atout indispensable? Rejoignez-nous et transformez votre passion en carrière!

Ton équipe : Direction des services juridiques

Type d'emploi : Poste col blanc

Statut : Poste permanent à temps complet

Nombres d'heures par semaine : 33.75

Salaire : De 26,77 $ à 34,06 $ / heure selon l’expérience de travail (salaire 2022)

Télétravail : Selon les besoins de la direction

Ton rôle

• Analyser les dommages occasionnés aux biens de la Ville et rédiger les avis de réclamation;
• Identifier et transmettre les demandes d’indemnisation aux assureurs;
• Effectuer le suivi avec l’assureur et remettre les indemnités au Service de la trésorerie;
• Assister la ou le responsable aux assurances et aux réclamations dans le traitement des réclamations en responsabilités civiles présentées et dans les suivis des différentes assurances détenues par la Ville;
• Enquêter sur les événements préjudiciables entraînant des indemnités;
• Agir comme ressource auprès des tribunaux pour les demandes d’indemnisation;

Signaler les réparations nécessaires pour éviter de futures réclamations.

Exigences et conditions

Exigences

DEC en conseil en assurances et services financiers;

Trois années d’expérience dans les attributions.

Qualifications et habiletés requises

• Perspicacité dans le domaine des enquêtes ou du crédit;
• Connaissance pratique et fonctionnelle de l’informatique permettant de travailler de façon efficace avec des logiciels de bureautique de la suite Office et de gestion de données propres au secteur d’activités;
• Capacité à planifier et organiser son travail avec méthode;
• Habileté à négocier et bonne capacité de persuasion;
• Capacité de prendre en charge plusieurs dossiers et de respecter des délais serrés;
• Esprit d’analyse et de synthèse assorti d’un sens critique bien développé;
• Habileté à communiquer verbalement et par écrit;
• Souci du détail et du travail bien fait, autonomie et rigueur;
• Tact, courtoisie, bon jugement, initiative et entregent;

Sens de l’écoute.

De 26,77 $ à 34,06 $ / heure selon l’expérience de travail (salaire 2022)

Avantages sociaux

Tes avantages

• Assurance collective complète pour l’employé(e) et ses personnes à charge avec contribution de l’employeur;
• Régime de retraite à prestations déterminées avec contribution de l’employeur;
• 12 journées de maladie, 5 journées modulables, 13 jours fériés en plus de périodes de vacances adaptées;

Programme d’aide au personnel et sa famille avec des séances en compagnie de spécialistes (psychologie, nutrition, orientation scolaire, en aide financière, etc.).

Le savais-tu?

Le salaire et les avantages sociaux sont établis selon la convention collective des employés cols blancs de la Ville de Trois-Rivières.

La Ville de Trois-Rivières applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les membres des minorités visibles et des minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature.

Date d'affichage : 22 novembre 2024

Date limite pour postuler : 01 décembre 2024