JOB DESCRIPTION
Our employees are at the heart of what we do best : helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times.
When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.
Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility.
It’s our employee promise.
Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.
Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.
About the role
Vous aimeriez être Expert en sinistre habitation / biens , mais vous n’avez pas votre permis d’expert en sinistre. Pas de problème, nous allons vous former!
Si vous souhaitez être expert en sinistre habitation vous devez avoir de l'expérience dans les domaines suivants : inspection en bâtiment, estimation, restauration après sinistre et construction.
Lieux de travail : Montréal (, boul. Robert-Bourassa), Laval, Québec ( boul. des Galeries) ou Saint-Hyacinthe ( rue Girouard Ouest).
Horaire de travail : 8h à 17h, du lundi au vendredi (35 heures / semaine)
Date d'entrée prévue : 9 décembre
Ce que vous accomplirez chez nous :
- Recueillir la version des faits des assurés ou des témoins en les interrogeant sur les événements.
- Déterminer si le sinistre est couvert ou non en faisant l'analyse des garanties requises pour couvrir le sinistre.
- Analyser les renseignements obtenus, prendre les décisions qui serviront à établir la responsabilité et examiner l'évaluation des dommages.
- Procéder au règlement du sinistre de façon juste et équitable, valider les dommages et effectuer les paiements.
- Au besoin, ouvrir les nouvelles réclamations au téléphone avec les clients, puis assurer une prise en charge immédiate de la situation.
Ce qu'il vous faut :
- Motivation à aller dans le domaine de l'indemnisation;
- Expérience pertinente au poste (connaissance en mécanique du bâtiment);
- Solides compétences en gestion du temps;
- Habiletés à travailler avec des systèmes informatiques;
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.
- Bilinguisme Français / Anglais ; Nécessite de répondre aux appels et de fournir une prestation de services à une clientèle anglophone sur une base régulière.
Ce qu'on recherche :
Afin d’obtenir votre permis d’expert en sinistre, voici ce que vous devez avoir :
- Minimum une Diplôme d’étude collégial OU 3 ans d’expérience temps plein ET un DES / DEP (au moins 60 unités) / certificat d’équivalence d’études secondaires (CEES) / attestation d’équivalence de niveau de cinquième année du secondaire.
- Excellent service à la clientèle qui vous permettra de rassurer et d’accompagner le client avec empathie tout au long de la réclamation.
- Sens de l’analyse qui vous permettra d’utiliser votre logique et votre jugement dans l’évaluation de vos dossiers de réclamation.
- À l'aise de naviguer dans différents systèmes informatiques pour accomplir vos tâches.
- Capacité à vous adapter au changement dans un environnement de travail en constante évolution.
- Capable d’interagir autant avec la clientèle francophone qu’anglophone au quotidien. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière.
Formation :
- Votre formation rémunérée, à temps plein, vous permettra de découvrir concrètement le domaine de l’assurance et la culture d'Intact.
- Vous serez rémunéré, encadré et soutenu au cours de votre préparation aux examens afin d’obtenir votre permis d’expert en sinistre.
LI-LA
LI-Hybrid
Ce rôle est admissible à une prime de recommandation. #mesRéférences
What we offer
Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team :
A financial rewards program that recognizes your success
An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare
Flexible work arrangements
Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle
Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues
A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs
Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities
Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow
A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.
Expert en sinistres - catastrophe
Aider les gens dans les moments où ils en ont le plus besoin vous intéresse? Ça tombe bien, car lorsque surviennent des catastrophes, nos clients comptent avant tout sur nous pour réagir rapidement et les aider à se remettre sur pied! À Aviva, nous sommes à composer une équipe dont les d’experts en ...
Assistant(e) technique en pharmacie - Formation rémunérée offerte!
Vous avez de l’expérience au service à la clientèle, vous êtes une personne empathique et le milieu de la pharmacie vous intéresse? Nous avons une superbe opportunité pour un poste permanent d’assistant technique en pharmacie, aucune expérience en pharmacie n’est requise!. Une formation complète ave...
Expert en sinistres principal - réviseur
Mener des enquêtes en recueillant les déclarations, en établissant le montant des pertes, en négociant et en réglant les demandes d’indemnisation, etc. Avoir un permis d’expert en sinistre en assurance des particuliers et en assurance des entreprises . Echelon Assurance offre des solutions d’assuran...
Assistant(e) technique en pharmacie - Formation rémunérée offerte!
Vous avez de l’expérience au service à la clientèle, vous êtes une personne empathique et le milieu de la pharmacie vous intéresse? Nous avons une superbe opportunité pour un poste permanent d’assistant technique en pharmacie, aucune expérience en pharmacie n’est requise! Une formation complète avec...
Expert(e) en sinistres principal(e)/ Senior Claims Adjuster
Assigner des experts en sinistres indépendants ainsi que des avocats et traiter les contentieux (stratégie en matière de litiges) conformément aux lignes directrices établies. Perspicacité en matière de gestion technique et commerciale, compétences en matière d’enquêtes et de règlement de sinistres,...
Expert en sinistres - Subrogation
An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare. If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. When you join our team, you’re bringing this purpose to li...
Expert en sinistres
Si vous aimez travailler dans un environnement en constante évolution, si vous avez la passion d’aider les gens et le désir de vous épanouir professionnellement, nous aimerions vous connaître!. Travailler conformément aux pratiques de la compagnie et aux exigences réglementaires de l’industrie; appl...
Expert en sinistres sur la route (AP)
Elle est tellement merveilleuse que j'aurais presque aimé avoir toute l'expérience requise pour qu'elle devienne ma boss ! (���� Peut-être l'as-tu?Minimum d'un an d'expérience en tant qu'expert en copropriété;Pas encore d'expérience sur la route mais l'envie den faire?C'est ta chance :) ;Voici pourq...
Opportunités : Expert en sinistres et Conseiller-Expert en Responsabilité civile
Conseiller-expert Responsabilité civile (Expert en sinistres -enquête téléphoniques) et. Analyser les garanties d’assurance du client et lui expliquer clairement quelles sont ses protections en lien avec la réclamation présentée;. Recueillir les versions des faits au téléphone sur les circonstances ...
Expert en sinistres route
Enquêter, notamment, en rencontrant des assurés, des tiers, des témoins et des avocats afin d’obtenir des informations et valider des faits. Fournir un service à la clientèle exemplaire et maintenir une excellente communication entre toutes les parties impliquées, entre autres, des tiers, des avocat...